Pernahkah Anda merasa bisnis yang dijalankan seperti berjalan di tempat, padahal sudah menerapkan berbagai taktik pemasaran? Bisa jadi, keberadaan direct competitor menjadi salah satu penyebabnya.
Direct competitor atau pesaing langsung merupakan pelaku bisnis yang menawarkan produk atau jasa serupa dengan target pasar yang sama seperti Anda.
Memahami siapa saja competitor di industri yang sama menjadi kunci penting dalam mengembangkan bisnis ke level yang lebih tinggi.
Melalui artikel ini, kita akan mempelajari bersama cara efektif untuk mengidentifikasi direct competitor dan memanfaatkan informasi tersebut sebagai peluang untuk memperkuat posisi bisnis Anda di pasar.
Ayo baca artikel ini hingga akhir untuk mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang langkah-langkah praktis dalam menghadapi persaingan bisnis.
Pengertian direct competitor
Saat menjalankan bisnis, Anda pasti akan berhadapan dengan direct competitor atau pesaing langsung.
Menurut Harvard Business School, direct competitor adalah perusahaan yang menawarkan produk atau layanan yang sama, dengan target konsumen yang serupa, dan beroperasi di area pasar yang sama dengan bisnis Anda.
Para direct competitor ini biasanya memiliki beberapa karakteristik yang mirip dengan bisnis Anda, seperti:
- Menjual produk atau jasa dengan fungsi yang sama
- Memiliki rentang harga yang berdekatan
- Menggunakan channel distribution yang serupa
- Menargetkan segmen konsumen yang sama
Sebagai contoh, jika Anda memiliki kedai kopi premium di sebuah mal, maka direct competitor Anda adalah kedai kopi lain dengan konsep serupa yang berada di mal yang sama atau area sekitarnya. Mereka menawarkan pengalaman dan produk yang hampir sama dengan bisnis Anda.
Berbeda dengan indirect competitor yang mungkin menjual produk berbeda namun bisa menjadi alternatif pilihan bagi konsumen Anda. Misalnya, sebuah kedai teh atau bubble tea bisa menjadi indirect competitor bagi kedai kopi Anda.
Baca juga: Cara Melakukan Analisis Kompetitor dan Contohnya
Cara mengidentifikasi direct competitor
1. Analisis pasar dan target konsumen
Langkah pertama untuk mengidentifikasi direct competitor adalah dengan menganalisis target pasar Anda. Perhatikan karakteristik konsumen seperti usia, lokasi, pendapatan, dan kebiasaan berbelanja mereka.
Misalnya, jika Anda memiliki coffee shop untuk anak muda dengan rentang usia 18-25 tahun, carilah bisnis serupa yang menargetkan segmen konsumen yang sama.
2. Riset produk dan harga
Melakukan price monitoring terhadap produk pesaing merupakan cara efektif untuk mengidentifikasi direct competitor. Rumus sederhana untuk mengukur tingkat persaingan harga adalah sebagai berikut:
Indeks Persaingan Harga = (Harga Produk Anda ÷ Rata-rata Harga Pesaing) × 100
Jika hasilnya mendekati 100, artinya produk Anda berada dalam kategori persaingan langsung.
3. Evaluasi marketing channel
Perhatikanlah channel pemasaran yang digunakan pesaing Anda. Direct competitor biasanya menggunakan:
- Platform media sosial yang sama
- Jenis konten marketing serupa
- Metode promosi yang mirip
- Lokasi fisik yang berdekatan
4. Analisis value proposition
Bandingkanlah nilai tambah yang ditawarkan bisnis Anda dengan pesaing. Perhatikanlah:
- Kualitas produk
- Layanan pelanggan
- Unique selling point
- Brand positioning
5. Gunakan competitor analysis tools
Manfaatkankag berbagai tools digital untuk mempermudah identifikasi:
- Google Alerts untuk memantau aktivitas pesaing
- Similar Web untuk analisis traffic website
- Social Blade untuk monitoring media sosial
- SEMrush untuk analisis kata kunci
Baca juga: Riset Kompetitor: Manfaat, Tujuan dan Cara Melakukannya
Cara memanfaatkan informasi direct competitor
1. Menciptakan unique value proposition
Informasi tentang direct competitor dapat Anda manfaatkan untuk mengembangkan proposisi nilai yang unik.
Melalui pemahaman mendalam tentang apa yang ditawarkan pesaing, Anda bisa menciptakan diferensiasi produk atau layanan yang lebih menarik bagi konsumen.
Misalnya, jika pesaing fokus pada harga murah, Anda bisa memfokuskan diri pada kualitas premium atau layanan personal.
2. Optimalisasi pricing strategy
Data harga dari direct competitor akan membantu Anda menentukan posisi harga yang tepat di pasar. Untuk itu, pertimbangkanlah untuk:
- Menyesuaikan harga dengan nilai tambah yang Anda tawarkan
- Membuat paket produk yang berbeda dari pesaing
- Mengembangkan sistem loyalitas pelanggan yang lebih menarik
3. Perbaikan customer experience
Pengalaman pelanggan saat berinteraksi dengan pesaing bisa menjadi pembelajaran bagi bisnis Anda. Beberapa aspek yang bisa ditingkatkan diantaranya adalah:
- Kecepatan layanan
- Kenyamanan proses pembelian
- Program after-sales service
- Penanganan keluhan pelanggan
4. Pengembangan marketing campaign
Pemahaman tentang aktivitas pemasaran pesaing memungkinkan Anda untuk:
- Mengidentifikasi celah pasar yang belum tergarap
- Menciptakan konten yang lebih relevan
- Memilih timing kampanye yang tepat
- Mengoptimalkan anggaran pemasaran
5. Inovasi produk dan layanan
Analisis direct competitor membuka peluang untuk:
- Mengembangkan fitur produk baru
- Memperbaiki kekurangan yang ada
- Menciptakan solusi yang lebih baik
- Mengantisipasi tren pasar
Baca juga: 7 Cara Jitu Competitor Insight untuk Memenangkan Pasar
Penutup
Memahami direct competitor merupakan langkah penting dalam mengembangkan bisnis Anda. Melalui analisis pesaing yang tepat, Anda bisa menciptakan keunggulan kompetitif dan memperkuat posisi di pasar.
Proses identifikasi dan pemanfaatan informasi pesaing menjadi lebih mudah dengan dukungan teknologi digital yang tepat.
Berbicara tentang teknologi, salah satu cara efektif untuk mengungguli direct competitor adalah dengan mengoptimalkan sistem operasional bisnis Anda.
Accurate POS hadir sebagai solusi kasir digital yang membantu Anda melacak performa bisnis secara real-time, mulai dari penjualan, stok, hingga perilaku pelanggan.
Fitur analitik canggih dalam Accurate POS memungkinkan Anda membandingkan performa bisnis dengan standar industri, sehingga dapat membuat keputusan bisnis yang lebih baik.
Jangan biarkan bisnis Anda tertinggal dalam persaingan. Konsultasikan kebutuhan bisnis Anda dengan tim ahli Accurate POS sekarang juga dengan klik tautan gambar di bawah ini.
Referensi:
