Tujuan Pemasaran: Pengertian, Contoh, dan Cara Membuatnya Dalam Bisnis

Rencana pemasaran adalah alat penting yang digunakan sebagian besar bisnis untuk terus tumbuh dan mencapai tujuan. Rencana pemasaran terbaik mencakup tujuan pemasaran yang jelas dan ringkas yang membantu bisnis merencanakan bagaimana mereka ingin mencapai tujuan dalam jangka waktu tertentu.

Membuat tujuan pemasaran Anda sendiri akan membantu Anda meningkatkan dan meningkatkan rencana yang Anda miliki untuk mencapai tujuan Anda.

Dalam artikel ini, kita membahas apa itu tujuan pemasaran dan bagaimana menulis tujuan pemasaran Anda sendiri menggunakan sasaran SMART.

Apa itu Tujuan Pemasaran?

Tujuan pemasaran adalah tujuan spesifik yang ditetapkan oleh bisnis atau perusahaan yang membantu mereka untuk mempromosikan produk dan layanan mereka kepada pelanggan. Tujuan pemasaran adalah strategi pemasaran keseluruhan yang membantu mencapai tujuan organisasi dalam periode yang ditentukan.

Sasaran ini dapat mencakup peningkatan penjualan sebesar 13% dalam enam bulan ke depan, meningkatkan kesadaran konsumen akan produk atau layanan baru, atau meningkatkan kepuasan pelanggan.

Apa itu SMART dalam Tujuan Pemasaran?

SMART singkatan dari specific, measurable, achievable, realistic dan  time-specific atau spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis dan spesifik waktu. Saat menetapkan tujuan, mereka harus SMART sehingga manajer pemasaran dapat mengatur tujuan secara efektif dan menentukan kesuksesan masa depan yang akan mereka miliki.

Pertanyaan berikut untuk setiap sasaran SMART dapat membantu Anda menentukan dan mencapai tujuan pemasaran yang logis:

• Spesifik: Sudahkah Anda menyatakan tujuan dengan cara yang jelas dan tepat yang juga mendefinisikan apa yang ingin dicapai oleh organisasi Anda?
• Terukur: Apakah ada cara untuk mengukur kemajuan dan kesuksesan Anda saat bekerja untuk mencapai tujuan Anda?
• Achievable: Apakah tujuan pemasaran yang Anda tetapkan masuk akal? Apakah Anda memastikan tujuan tidak ditetapkan terlalu tinggi untuk dicapai?
• Realistis: Apakah Anda memiliki sumber daya dan karyawan yang cukup untuk mencapai tujuan Anda? Jika tidak, mungkin tujuan Anda tidak realistis.
• Spesifik terhadap waktu: Kapan Anda lebih memilih untuk mencapai tujuan yang telah Anda tetapkan? Setiap tujuan spesifik harus memiliki tanggal penyelesaian.

Baca juga: Bagaimana Cara Membuat Marketing Plan? Berikut Contohnya

Contoh Tujuan Pemasaran

Beberapa tujuan pemasaran dapat membantu perusahaan Anda mencapai tujuan keseluruhannya. Berikut adalah beberapa contoh tujuan pemasaran yang perlu dipertimbangkan:

Contoh 1: Meningkatkan pendapatan penjualan

Saat bisnis Anda menjual produk atau layanan, akan sangat membantu jika Anda berfokus pada bagaimana pemasaran dapat membantu penjualan. Dengan cara ini, uang yang masuk ke bisnis Anda terus meningkat.

Contoh: “Meningkatkan penjualan online dan di dalam toko sebesar 9% dalam tahun fiskal berikutnya.”

Contoh 2: Tumbuhkan kesadaran merek

Kesadaran merek adalah tujuan pemasaran yang penting untuk difokuskan jika merek Anda hanya dikenal oleh sedikit audiens. Memperluas jangkauan Anda dapat membantu mengenalkan merek Anda dan memberi Anda pelanggan baru.

Contoh: “Tingkatkan skor kepuasan pelanggan di lima situs web yang sering dikunjungi konsumen kami untuk membantu sistem refferal.”

Contoh 3: Tingkatkan prospek

Jika Anda tertarik untuk menghasilkan lebih banyak prospek karena saluran Anda tidak selengkap yang Anda inginkan, maka Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan taktik pemasaran yang menumbuhkan sistem manajemen hubungan pelanggan dan daftar klien Anda dengan prospek yang layak.

Contoh: “Kembangkan metode baru konversi prospek di situs web untuk meningkatkan prospek sebesar 15%.”

Baca juga: 14 Tips Agar Anda Sukses Melakukan Penjualan

Contoh 4: Mempromosikan produk dan layanan baru

Jika rencana bisnis Anda dalam waktu dekat termasuk meluncurkan produk dan layanan baru, mungkin akan membantu jika Anda menambahkan promosi produk dan layanan baru ke tujuan pemasaran Anda.

Contoh: “Promosikan produk baru sehingga 2.000 unit terjual 60 hari setelah peluncuran produk.”

Contoh 5: Tumbuhkan kehadiran digital

Jika Anda belum fokus pada pemasaran online, mungkin akan membantu untuk mulai menerapkan prinsip-prinsip SEO untuk menumbuhkan kehadiran Anda di media sosial, mesin telusur, dan platform digital lainnya.

Contoh: “Buat blog baru untuk situs web kami dan publikasikan 15 posting ramah SEO per bulan selama setahun untuk menumbuhkan kehadiran digital.”

Bagaimana Cara Membuat Tujuan Pemasaran?

Tujuan pemasaran harus sempit dan spesifik. Seiring dengan sasaran SMART, langkah-langkah komprehensif ini dapat membantu Anda menulis tujuan pemasaran:

1. Catat tujuan penjualan Anda

Anda dapat mulai dengan menuliskan tujuan yang ingin Anda capai untuk mewakili peningkatan penjualan tertentu dalam persentase atau nilai uang

Misalnya, Anda dapat memilih untuk mencapai tambahan 2 milyar per tahun dalam pendapatan penjualan kotor. Anda juga dapat memilih untuk menargetkan peningkatan penjualan sebesar 20% yang ditindaklanjuti dengan strategi yang akan Anda gunakan untuk mencapai tujuan organisasi Anda.

Tujuan penjualan lengkap dapat dinyatakan sebagai “Perusahaan ABC akan meningkatkan pendapatan penjualan sebesar 20% dengan memasuki niche pasar yang belum kami jelajahi.”

2. Tetapkan tujuan untuk pangsa pasar

Pangsa pasar dapat dicapai secara bertahap. Cara terbaik untuk melakukannya adalah memulai dari tempat Anda berada dan menambahkan persentase realistis untuk jangka waktu yang dicakup oleh tujuan pemasaran Anda.

Misalnya, “Kami berencana untuk meningkatkan pangsa pasar kami sebesar 6% tahun depan.” Ini akan mendorong tim pemasaran Anda lebih dari sekadar tujuan yang terbuka atau tidak dapat dicapai.

Baca juga: SMS Blast Adalah Media Pemasaran yang Ramah Lingkungan

3. Putuskan berapa banyak pelanggan yang Anda butuhkan

Anda harus memutuskan berapa banyak pelanggan yang Anda perlukan untuk mencapai tujuan Anda. Anda dapat mulai dengan melihat biaya atau ukuran pembelian rata-rata. Jika pelanggan biasa Anda menghabiskan 300.000 per transaksi, Anda perlu mempertimbangkan berapa banyak lagi pelanggan yang perlu membeli jumlah rata-rata agar Anda dapat mencapai sasaran penjualan Anda.

4. Tetapkan target harga

Menetapkan target harga akan membantu Anda menentukan posisi Anda di pasar dibandingkan dengan pesaing Anda. Tujuan Anda harus menjaga harga tetap kompetitif dan membantu Anda dengan tujuan pemasaran Anda.

Sasaran harga kemungkinan akan memakan waktu, dan Anda dapat mempertimbangkan untuk menaikkan harga secara bertahap. Misalnya, Anda dapat menaikkan harga sekitar 10% per tahun sampai Anda memenuhi tujuan harga Anda.

5. Gabungkan setiap tujuan utama

Terakhir, Anda akan ingin meringkas tujuan utama Anda dengan menggabungkannya untuk memberi Anda gambaran yang akurat tentang seberapa baik tujuan tersebut bekerja sama.

Misalnya, ringkasan yang menyatakan Anda akan menurunkan harga sebesar 15% dan meningkatkan penjualan sebesar 20% adalah kontraproduktif karena kedua tujuan tersebut tidak akan bekerja satu sama lain.

Ringkasan yang efektif mungkin menyatakan sesuatu seperti ini: “Penjualan kami akan meningkat sebesar 2 milyar. Kami bertujuan untuk meningkatkan jumlah pelanggan sebesar 15% dan meningkatkan jumlah pembelian sebesar 10%. PT ABC juga akan mulai menaikkan harga sebesar 3% setiap tahun selama lima tahun ke depan.”

Cara Menggunakan KPI untuk Tujuan Pemasaran

Setelah Anda memilih tujuan pemasaran yang paling sesuai untuk perusahaan Anda, penting untuk mengembangkan cara untuk mengukur tujuan pemasaran Anda. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan indikator kinerja utama atau tolok ukur untuk rencana Anda.

Ini memungkinkan Anda untuk melacak kemajuan dan mengukur keberhasilan pekerjaan Anda, termasuk menetapkan angka, metrik, dan tenggat waktu untuk tujuan pemasaran Anda. Anda dapat melakukan ini dengan melacak beberapa opsi KPI di bawah ini:

Metrik situs web

Jika tujuan pemasaran Anda mencakup upaya digital, penting untuk memperhatikan metrik di situs web Anda. Ini termasuk melihat hal-hal seperti:

• Sesi: Ini memberi tahu Anda berapa banyak pengunjung yang melihat situs web Anda.
• Waktu di situs: Ini memberi Anda waktu rata-rata yang dihabiskan setiap pengunjung di situs Anda.
• Bounce rate: Metrik ini menunjukkan jumlah pengunjung yang meninggalkan situs web Anda setelah melihat satu halaman.
• Tampilan halaman per kunjungan: Jumlah ini adalah jumlah rata-rata halaman yang dilihat pengunjung di situs Anda.

Metrik ini dapat membantu Anda menentukan rasio lalu lintas terhadap prospek dan memberi Anda gambaran tentang seberapa efektif situs web Anda dengan pemasaran.

Keterlibatan media sosial

Banyak kampanye pemasaran menggunakan media sosial, dan beberapa tujuan Anda mungkin menggunakan media sosial sebagai jalan untuk menghasilkan hasil. Cara terbaik menggunakan KPI untuk keterlibatan media sosial adalah dengan memperhatikan metrik berikut:

• Jumlah komentar
• Jumlah dibagikan
• Jumlah keikutsertaan
• Peningkatan pengikut
• Lalu lintas dari media sosial ke situs web

Metrik ini menampilkan seberapa baik strategi pemasaran baru Anda menggunakan media sosial sebagai alat. Jika Anda menyadari bahwa Anda tidak mendapatkan hasil yang diinginkan, mungkin yang terbaik adalah mengubah tujuan Anda atau memikirkan kembali alat pemasaran media sosial Anda.

Mendapatkan prospek

Metrik mendapatkan prospek yang dapat Anda gunakan bergantung pada tujuan pemasaran spesifik Anda. Beberapa metrik untuk menghasilkan prospek meliputi:

• Prospek berkualifikasi pemasaran
• Jumlah prospek
• Peningkatan prospek
• Biaya per lead
• Tingkat konversi
• Prospek yang memenuhi syarat penjualan

Pertumbuhan penjualan

Jika Anda tertarik untuk meningkatkan penjualan Anda, ada baiknya Anda memperhatikan pendapatan atau jumlah unit yang terjual. Metrik ini memberi Anda gambaran akurat tentang apakah penjualan Anda tumbuh atau tidak, tetap sama atau menurun. Anda juga dapat memperhatikan metrik ini:

• Jumlah panggilan prospek baru
• Kontrak dikirim
• Kontrak baru ditandatangani
• Jumlah closing

Baca juga: Mengetahui Proses Riset Pemasaran Secara Mendalam

Kinerja SEO

Kemungkinan tujuan pemasaran yang mungkin Anda miliki adalah meningkatkan visibilitas online. Cara terbaik untuk mengukur ini adalah dengan melacak KPI yang menampilkan peningkatan atau pertumbuhan status SEO Anda. Ada alat online yang dapat Anda gunakan untuk memantau metrik ini, atau Anda juga dapat menggunakan KPI ini:

• Total lalu lintas organik
• Jumlah kata kunci di tiga posisi teratas
• Jumlah prospek yang dihasilkan dari penelusuran organik
• Jumlah total peringkat kata kunci situs web untuk

Kesimpulan

Itulah pengertian lengkap mengenai tujuan pemasaran dan cara membuat tujuan pemasaran yang jelas untuk bisnis Anda. Dengan memiliki tujuan, tentunya akan memudahkan Anda dalam membuat rencana pemasaran dan meningkatkan omset Anda secara keseluruhan.

Lalu, jangan lupa untuk memastikan setiap transaksi tercatat dengan baik pada proses pembukuan agar memudahkan Anda dalam membuat keputusan bisnis berdasarkan data keuangan yang valid.

Jika Andak kesulitan dengan proses pencatatan manual, Anda bisa menggunakan software akuntansi seperti Accurate Online untuk proses pencatatan dan pengelolaan pembukuan yang lebih praktis dan fleksibel.

Anda juga bisa mencoba menggunakan Accurate Online secara gratis selama 30 hari melalui tautan pada gambar di bawah ini: