Tanggung Jawab Sosial Perusahaan: Pengertian dan Contohnya

Semua bisnis harus melakukan lebih dari sekadar mencari margin keuntungan yang kuat untuk sukses; tanggung jawab sosial adalah bagian dari kelangsungan bisnis dan perusahaan dalam perekonomian saat ini.

Perusahaan harus mengambil sikap terhadap masalah sosial yang penting untuk membangun merek yang dipercaya dan disukai oleh konsumen. Sebagai seorang pemimpin bisnis, sudah seharusnya Anda memiliki pemahaman yang mendalam tentang tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) untuk pengembangan bisnis yang berkesinambungan.

Baca terus artikel ini untuk mengetahui secara mendalam apa itu tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR)

Apa Itu Tanggung Jawab Sosial Perusahaan?

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) adalah konsep manajemen di mana perusahaan mengintegrasikan masalah sosial dan lingkungan dalam operasi bisnis mereka dan interaksi dengan pemangku kepentingan mereka.

CSR umumnya dipahami sebagai cara di mana perusahaan mencapai keseimbangan antara kepentingan ekonomi, lingkungan dan sosial, sementara pada saat yang sama memenuhi harapan pemegang saham dan pemangku kepentingan.

Dalam pengertian ini, penting untuk membedakan antara CSR, yang dapat berupa konsep manajemen bisnis strategis, dan amal, sponsorship, atau filantropi.

Meskipun yang terakhir juga dapat memberikan kontribusi yang berharga untuk pengentasan kemiskinan, secara langsung akan meningkatkan reputasi perusahaan dan memperkuat kesadaran merek dalam suatu bisnis, konsep CSR jelas lebih dari itu.

Mempromosikan penggunaan CSR di kalangan UKM membutuhkan pendekatan yang sesuai dengan kebutuhan dan kapasitas masing-masing bisnis ini, dan tidak mempengaruhi kelangsungan ekonomi mereka.

Akan lebih baik bagi suatu bisnis mendasarkan program CSRnya pada Pendekatan Triple Bottom Line (TBL), yang telah terbukti menjadi alat yang berhasil bagi UKM di negara berkembang untuk membantu mereka memenuhi standar sosial dan lingkungan tanpa mengorbankan daya saing mereka.

Pendekatan TBL digunakan sebagai kerangka kerja untuk mengukur dan melaporkan kinerja perusahaan terhadap kinerja ekonomi, sosial dan lingkungan.

Ini adalah upaya untuk menyelaraskan perusahaan swasta dengan tujuan pembangunan global yang berkelanjutan dengan memberi mereka serangkaian tujuan kerja yang lebih komprehensif daripada hanya keuntungan semata.

Perspektif yang diambil adalah agar organisasi dapat berkelanjutan, organisasi harus aman secara finansial, meminimalkan (atau idealnya menghilangkan) dampak lingkungan negatifnya dan bertindak sesuai dengan harapan masyarakat.

Isu-isu CSR utama: pengelolaan lingkungan, eko-efisiensi, sumber yang bertanggung jawab, keterlibatan pemangku kepentingan, standar ketenagakerjaan dan kondisi kerja, hubungan karyawan dan masyarakat, kesetaraan sosial, keseimbangan gender, hak asasi manusia, tata kelola yang baik, dan tindakan anti-korupsi.

Konsep CSR yang diimplementasikan dengan benar dapat membawa berbagai keunggulan kompetitif, seperti peningkatan akses ke modal dan pasar, peningkatan penjualan dan keuntungan, penghematan biaya operasional, peningkatan produktivitas dan kualitas, basis sumber daya manusia yang efisien, peningkatan citra merek dan reputasi, peningkatan pelanggan loyalitas, pengambilan keputusan yang lebih baik dan proses manajemen risiko.

Baca juga: 6 Cara Meningkatkan Penjualan Bisnis dengan Strategi Pre Order

Empat Jenis Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Empat jenis tanggung jawab sosial perusahaan adalah filantropi, pelestarian lingkungan, praktik keragaman dan ketenagakerjaan, serta kegiatan amal. Untuk lebih lengkapnya, Anda bisa membaca jenis CSR secara mendetail di bawah ini:

Upaya Filantropis

Perusahaan terbesar di dunia sejalan dengan upaya filantropi. Microsoft bekerja sama dengan Bill and Melinda Gates Foundation untuk menghadirkan teknologi ke komunitas di seluruh dunia.

Perusahaan memahami bahwa kesuksesannya tidak hanya membutuhkan inovasi yang berkelanjutan, tetapi juga membangun generasi berikutnya yang mampu memahami, menggunakan, dan meningkatkan teknologi.

Bahkan perusahaan kecil mendapat manfaat dari penyelarasan dengan tujuan filantropis. Tempat cuci mobil lokal mungkin menawarkan pelatihan pencucian yang bertujuan untuk penggalangan dana acara keagamaan.

Restoran mengadakan malam penggalangan dana ketika hasilnya bermanfaat bagi sekolah atau badan amal setempat.

Mendukung tujuan-tujuan ini bisa juga menjadi teknik pemasaran yang baik, karena masyarakat diundang ke dalam bisnis, memiliki pengalaman yang baik, dan melihat perusahaan secara positif.

Baca juga: Business Model Canvas: Pengertian, Elemen dan Fungsinya Bagi Bisnis

Konservasi Lingkungan

Masalah lingkungan secara teratur menjadi berita utama, baik masalah jangka panjang seperti perubahan iklim global atau masalah yang lebih lokal seperti tumpahan bahan kimia beracun.

Perusahaan yang menyelaraskan diri dalam upaya ini membantu meminimalkan masalah lingkungan dengan mengambil langkah-langkah seperti mengurangi jejak karbon mereka secara keseluruhan.

Meskipun perusahaan besar mendapatkan sebagian besar perhatian karena komitmen lingkungan mereka, misalnya General Mills telah berkomitmen untuk mengurangi 28 persen emisi gas rumah kaca, namun ada banyak peluang untuk usaha kecil dan menengah juga.

Apakah bisnis Anda memiliki program daur ulang aktif di lokasi? Pernahkah Anda mempertimbangkan untuk menggunakan sumber energi alternatif seperti matahari dan angin untuk membantu menggerakkan operasi Anda?

Ada banyak alternatif “pembersihan ramah lingkungan” yang dapat membantu mengurangi penggunaan bahan kimia pembersih beracun yang keras.

Semua langkah ini dapat memberikan kontribusi kecil namun signifikan untuk memperbaiki lingkungan. Anda juga dapat meminta pemasok Anda untuk melakukan hal yang sama, memberi tahu mereka bahwa tindakan menjaga lingkungan mereka akan menjadi faktor dalam keputusan pembelian Anda. Dengan demikian, komitmen lingkungan Anda berlipat ganda di sepanjang rantai pasokan.

Keragaman Perusahaan dan Praktik Ketenagakerjaan

Para pemimpin bisnis menyadari bahwa keragaman di tempat kerja bermanfaat ketika semua orang bergaul dan bekerja sebagai tim.

Namun, kebijakan ketenagakerjaan harus berlaku untuk semua karyawan, bahkan mereka yang berada di level tertinggi perusahaan.

Skandal dengan Harvey Weinstein dan Steve Wynn menunjukkan bahwa tidak ada perusahaan yang mentutup kemungkinan atas konsekuensi pelecehan seksual. Gerakan ini juga telah melahirkan masalah keberagaman lainnya di tempat kerja yang membutuhkan perhatian dan tindakan yang konsisten.

Sebagai pemimpin bisnis, tinjau kebijakan dan protokol keragaman Anda sendiri untuk menangani keluhan dan pelanggaran apa pun. Hal ini tidak hanya baik untuk citra perusahaan Anda, tetapi juga membantu membangun budaya perusahaan yang positif dengan semangat kerja yang baik dan produktivitas yang tinggi.

Baca juga: Tips Memulai Usaha Agribisnis yang Sukses dan Menguntungkan

Mendukung Upaya Relawan dan Kegiatan Amal

Komunitas dan badan amal lokal selalu membutuhkan bantuan. Para pemimpin bisnis yang cerdas tahu bahwa terlibat dalam komunitas secara produktif juga baik untuk perusahaan.

Berikan kesempatan kepada karyawan untuk membantu sekolah setempat menanam pohon atau bekerja dengan pemerintah kota dalam menangani tunawisma di daerah tersebut.

Para pemimpin bisnis memiliki kesempatan untuk memilih di mana akan menghabiskan upaya sukarela untuk membantu area lokal bersama dengan perusahaan. Yang penting bagi bisnis adalah memilih penyebab dan menyumbangkan waktu.