Apa itu AB Testing dan Bagaimana Penggunaannya dalam Marketing?

AB testing dilakukan dengan mengirimkan calon pelanggan ke salah satu dari dua atau lebih laman landas atau landing page secara acak saat mereka mengikuti tautan ke situs Anda. Dengan menarik pengunjung secara acak dari audiens target yang sama ke tujuan yang berbeda, menjadi lebih mudah untuk menentukan versi mana yang paling efektif. Tes ini memungkinkan tim pemasaran untuk memandu keputusan masa depan mereka ke arah teknik yang paling efektif.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari bagaimana AB testing digunakan dan bagaimana pengujian tersebut dapat membantu meningkatkan strategi pemasaran Anda di masa mendatang.

Apa itu AB Testing?

AB testing, juga dikenal sebagai pengujian terpisah, adalah cara untuk menentukan metode pemasaran yang paling efektif kepada calon pelanggan. Setiap kali pengunjung mengikuti tautan, mereka secara acak dikirim ke salah satu halaman arahan yang tersedia untuk tautan itu. Setelah ukuran sampel pengunjung yang cukup besar diperoleh, tim pemasaran dapat menilai hasil untuk setiap opsi untuk menemukan versi dengan kinerja terbaik.

Semakin besar ukuran sampel yang dapat Anda peroleh, semakin dapat diandalkan datanya. Anda mungkin perlu melakukan serangkaian pengujian selama proses AB testing, dan opsi pemenang akan digunakan sebagai dasar untuk kemudian mencoba membuat lebih banyak peningkatan. Menjalankan putaran tambahan dapat membantu meningkatkan kinerja keseluruhan produk atau situs Anda.

Mengapa AB Testing Penting?

Banyak departemen pemasaran mengandalkan AB testing karena ini adalah salah satu cara paling efektif untuk menyesuaikan pendekatan Anda kepada pelanggan. Meskipun analisis data dan tren merupakan elemen penting dalam mendesain halaman web yang menarik, AB testing memberikan bukti nyata dan praktis dari teknik pemasaran Anda yang paling berdampak.

Metrik dan analitik online modern juga memudahkan Anda menilai hasil pengujian terpisah. Dengan pelacakan pengunjung, Anda dapat dengan mudah memeriksa metrik utama, termasuk berapa banyak pengunjung yang dikirim ke setiap versi, berapa lama mereka tinggal di setiap halaman dan yang terpenting, berapa persentase pengunjung yang tetap berada di halaman Anda cukup lama untuk menyelesaikan sasaran kampanye Anda.

AB testing membutuhkan banyak opsi dan cara dalam pemasaran. Misalnya, jika Anda memikirkan pendekatan pemasaran baru yang dapat meningkatkan kinerja perusahaan Anda, Anda dapat menyiapkan AB testing dan kemudian memeriksa datanya.

Jika Anda benar dan opsi baru mendapatkan hasil yang lebih baik, Anda dapat melanjutkan dengan rencana baru Anda. Jika teknik asli masih berkinerja lebih baik, Anda dapat melanjutkan rutinitas rutin Anda dan memikirkan pendekatan pemasaran yang berbeda di masa depan.

Baca juga: Total Productive Maintenance (TPM), Sistem Pemelihataan Produksi yang Mampu Meningkatkan Produktivitas

Bagaimana Cara Kerja AB Testing?

Sebagian besar AB testing dengan halaman web ditangani secara otomatis. Mereka biasanya digunakan bersama dengan saluran penjualan, yang merupakan halaman khusus yang dirancang untuk menerima pengunjung yang telah mengklik iklan di halaman web atau situs media sosial. Sebagian besar situs  terkemuka dapat memiliki opsi pengujian ini yang dibangun ke dalam sistem manajemen konten mereka, yang memudahkan menjalankan pengujian mereka sendiri.

Baik Anda menggunakan opsi AB testing yang disediakan atau mengembangkan solusi internal, logistik pengujian tetap sama. Setiap pengunjung secara acak diarahkan ke salah satu opsi yang tersedia, di mana Anda kemudian dapat merekam aktivitas dan perilaku mereka di halaman tersebut. Total data yang Anda kumpulkan berdasarkan perilaku semua pengunjung web dapat memberi Anda data berharga tentang opsi atau halaman mana yang paling menguntungkan organisasi Anda.

Saat data masuk, halaman yang berkinerja baik tetap dirotasi, sementara halaman yang berkinerja buruk dihapus secara bertahap, baik untuk mengalihkan sumber daya sepenuhnya ke opsi yang lebih berhasil atau untuk membuka ruang bagi pendekatan baru.

Baca juga: Brand Building, Metode Yang Tepat Agar Bisnis Dikenal Banyak Orang

Bagaimana Melakukan AB Testing?

Jika Anda siap untuk mulai memanfaatkan pengujian A/B untuk menemukan rencana pemasaran terbaik bagi perusahaan Anda, inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Kumpulkan data

Sebelum Anda mulai membangun pengujian terpisah, Anda harus terlebih dahulu mengumpulkan informasi apa pun yang Anda miliki tentang pelanggan Anda. Ini dapat mencakup pengamatan langsung yang Anda buat tentang pelanggan Anda serta data wawasan dari para pemimpin industri tentang demografi ideal untuk produk atau layanan Anda. Semakin detail pemahaman Anda tentang calon pelanggan, semakin mudah untuk mendapatkan hasil positif dari kampanye Anda.

2. Tetapkan tujuan Anda

Sama pentingnya untuk mengetahui apa yang dicari pelanggan Anda dan apa yang berhasil saat menjual kepada mereka, penting juga untuk mengetahui apa yang ingin Anda dapatkan dari kampanye Anda. Tidak semua kampanye pemasaran memiliki tujuan yang sama dalam pikiran.

Misalnya, metrik yang akan Anda pantau untuk kampanye kesadaran merek akan berbeda dengan metrik untuk kampanye yang berfokus pada memaksimalkan penjualan. Memiliki tujuan yang jelas dalam pikiran memudahkan untuk mengetahui metrik mana yang menjadi fokus.

Baca juga: Demand Curve: Pengertian, Fungsi dan Faktor yang Mempengaruhinya

3. Buat teori

Setelah audiens target Anda dianalisis dan tujuan dalam pikiran, Anda dapat membuat teori pemasaran. Tentukan apa yang menurut Anda akan menjadi metode yang efektif bagi audiens target Anda untuk mencapai tujuan yang Anda cari. Teori ini akan mengatur kerangka kerja yang Anda gunakan saat Anda membuat halaman berbeda untuk pengujian Anda.

4. Bangun variasi Anda

Meskipun sebagian besar sistem konten memungkinkan Anda melakukan pengujian terpisah dengan beberapa varian berbeda, biasanya yang terbaik adalah membatasi setiap putaran pengujian menjadi dua atau tiga versi. Ini memungkinkan Anda untuk dengan cepat mencapai angka lalu lintas yang diinginkan pada setiap halaman sehingga Anda dapat membandingkannya. Ini juga memudahkan untuk mengisolasi perbedaan dalam opsi untuk menentukan teknik mana yang kemungkinan menghasilkan keterlibatan pengguna yang lebih tinggi.

5. Jalankan tes terpisah

Setelah membuat varian halaman landing, saatnya meluncurkan halaman dan mengizinkan AB testing berjalan. Tidak ada jumlah halaman yang sempurna. Sebaliknya, jumlah klik yang tepat tergantung pada prioritas pemasaran Anda. Menargetkan batas yang lebih rendah akan memungkinkan Anda menganalisis hasil dan menyesuaikan lebih cepat dan dengan biaya lebih rendah, sementara menargetkan jumlah yang lebih tinggi memberi Anda lebih banyak informasi untuk membuat keputusan berskala lebih besar.

Baca juga: Product Launch: Pengertian, Kelebihan Dan Kekurangan Product Launch

6. Analisis hasilnya

Setelah Anda mengumpulkan cukup data untuk membuat keputusan yang tepat, Anda harus mulai melihat data yang dikumpulkan dari setiap varian dalam AB testing. Catat metrik utama yang Anda lacak sebagai prioritas, tetapi jangan sepenuhnya mengabaikan metrik lainnya.

Jika Anda menjalankan kampanye untuk membangun kesadaran merek, misalnya, dan menemukan bahwa satu versi menghasilkan angka penjualan yang jauh lebih tinggi, meskipun ini mungkin bukan halaman yang ideal untuk kampanye saat ini, yang masih memberikan informasi berharga yang dapat Anda gunakan untuk memonetisasi kampanye lainnya. Kampanye yang menang adalah kampanye yang berkinerja terbaik, dan versi tersebut harus menjadi dasar kampanye saat Anda melangkah maju.

7. Lakukan penyesuaian sesuai kebutuha

Setelah Anda menemukan opsi mana yang memenangkan uji split, Anda dapat menyesuaikan kampanye iklan Anda sesuai kebutuhan. Jika metrik pada pembagian pemenang memenuhi standar yang Anda cari, Anda dapat memilih untuk mengarahkan semua lalu lintas web ke halaman itu.

Atau, Anda dapat melakukan AB testing baru dengan menambahkan opsi baru untuk menguji pembagian yang menang. Saat mencoba versi baru melawan versi pemenang, Anda harus mempertimbangkan hasil dari pengujian pertama untuk menciptakan upaya yang lebih baik dalam membuat laman ideal yang membuat pengunjung tetap terlibat.

8. Lanjutkan pemantauan

Bahkan setelah beberapa putaran AB testing, Anda masih perlu memantau taktik pemasaran Anda secara teratur untuk memastikan taktik tersebut tetap efektif. Kampanye pemasaran biasanya akan mencapai titik pengembalian yang semakin berkurang, baik karena konten menjadi kurang relevan atau Anda mulai kehabisan calon pelanggan baru dari kampanye tertentu.

Biasakan memantau data kinerja kampanye bahkan setelah Anda menemukan pembagian yang unggul dan mengarahkan semua lalu lintas ke sana. Jika performa mulai menurun, Anda dapat mengakhiri kampanye atau kembali ke langkah pertama dan menjalani putaran baru AB testing.

Baca juga: Elastisitas Permintaan: Pengertian, Cara Hitung, Contoh dan Jenisnya

Kesimpulan

Itulah pembahasan lengkap mengenai AB testing yang bisa Anda gunakan untuk mengoptimalkan proses marketing dalam bisnis Anda. Salah satu point terpenting dalam melakukan proses pemasaran atau marketing pada bisnis adalah dengan mencatat seluruh pengeluaran dan biaya yang terjadi dalam proses bisnis, termasuk biaya pemasaran, biaya overhead, dan biaya lainnya yang terkait dalam pengenalan produk Anda pada pelanggan di sistem pembukuan yang terbaik.

Sebagai solusi proses pembukuan terbaik, Anda bisa mencoba menggunakan software akuntansi yang memiliki fitur terbaik dan sudah berpengalaman seperti Accurate Online.

Accurate Online adalah software akuntansi berbasis cloud buatan Indonesia yang sudah digunakan oleh lebih dari 350 ribu pengguna dari berbagai jenis bisnis di Indonesia.

Dengan menggunakan Accurate Online, Anda bisa dengan mudah mencatatat seluruh biaya dan keuntungan yang terjadi dalam bisnis, pengelolaan aset dan persediaan, kontrol banyak gudang dan cabang, otomasi lebih dari 200 jenis laporan keuangan, dan masih banyak lagi fitur lainnya yang akan memudahkan operasional bisnis Anda.

Anda juga bisa mencoba menggunakan Accurate Online secara gratis selama 30 hari melalui tautan pada gambar di bawah ini:

accurate 3 banner bawah