Value Proposition: Pengertian Lengkap dan Cara Membangunnya

Salah satu tujuan dari sebagian besar organisasi adalah untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan. Proposisi nilai atau value proposition yang luar biasa dapat membantu bisnis Anda mengembangkan hubungan dengan pelanggan individu atau bisnis lain untuk mencapai tujuan itu.

Kepemimpinan perusahaan Anda mungkin meminta Anda untuk berpartisipasi dalam menyusun value proposition beberapa titik dalam karir Anda, jadi memahami konsep ini adalah strategi karir yang baik.

Dalam artikel ini, kami menjelaskan apa itu value proposition, menjelaskan apa yang membuat value proposition, membuat daftar langkah-langkah yang harus Anda ambil untuk menyusun proposisi nilai, dan menawarkan tips saat Anda menyusun value proposition dan tentang apa yang harus dihindari saat membuat proposisi nilai.

Apa itu value proposition?

Value proposition atau proposisi nilai adalah titik penjualan unik perusahaan yang menjelaskan kepada pelanggan potensial mengapa mereka harus berbisnis dengan organisasi.

Dalam kebanyakan kasus, proposisi nilai menawarkan perbedaan yang jelas antara organisasi dan pesaingnya untuk membantu pelanggan melihat mengapa mereka harus bekerja dengan satu perusahaan di atas yang lain.

Perusahaan menggunakan proposisi nilai dalam beberapa cara. Mereka digunakan secara internal untuk membantu berbagai departemen dalam bisnis menyelaraskan tugas dan tujuan mereka, dan mereka digunakan secara eksternal sebagai alat pemasaran dan periklanan untuk membantu meyakinkan pelanggan untuk melakukan pembelian.

Value proposition itu sendiri sangat ringkas dan biasanya hanya satu atau dua kalimat panjangnya dan dapat digunakan untuk konten internal dan eksternal.

Baca juga: Metode Biaya Rata-Rata untuk Manajemen Persediaan dan Akuntansi

Apa yang membuat value proposition yang baik?

Value proposition yang baik dapat mengambil berbagai bentuk. Beberapa kalimat lengkap, sementara yang lain adalah serangkaian poin-poin singkat. Apa pun formatnya, proposisi nilai yang sangat baik cenderung memiliki karakteristik tertentu:

  • Ringkas: Idealnya, proposisi nilai cukup singkat dan ringkas bagi pelanggan Anda untuk mengingat dan mengingatnya.
  • Dapat dicerna: Gagasan utama dari proposisi nilai harus segera jelas bagi pembaca.
  • Definitif: Proposisi nilai harus secara definitif menyebutkan nilai unik yang ditawarkan perusahaan Anda kepada pelanggan.
  • Penjelasan: Proposisi nilai yang sangat baik harus memberikan penjelasan yang jelas mengapa perusahaan Anda lebih baik daripada pesaing.
  • Dapat diakses: Pelanggan dan pemangku kepentingan internal harus memiliki akses mudah ke proposisi nilai, biasanya melalui situs web perusahaan Anda.
  • Dapat diukur: Beberapa proposisi nilai menawarkan statistik yang dapat diukur untuk menunjukkan dengan lebih baik seberapa jauh lebih baik produk mereka daripada pesaing mereka.

Baca juga: Net Present Value (NPV): Pengertian, Rumus, dan Cara Menghitungnya

Bagaimana cara membuat value proposition?

Hampir setiap perusahaan memiliki value proposition. Banyak perusahaan meninjau, mengedit, dan memperbarui proposisi nilai mereka secara berkala untuk memastikan mereka memberikan informasi terbaik kepada publik.

Bergantung pada peran Anda dalam organisasi, kepemimpinan perusahaan Anda mungkin menugaskan Anda untuk membuat atau memperbarui proposisi nilai bisnis Anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk membuat proposisi nilai:

1. Tetapkan nilai perusahaan Anda

Mulailah dengan menentukan nilai yang ditawarkan perusahaan Anda di pasar. Anda dapat mengidentifikasi beberapa manfaat berbeda—pilih nilai yang paling menggambarkan pendekatan perusahaan Anda secara keseluruhan dalam melayani pelanggan. Pada tahap penciptaan proposisi nilai ini, kemungkinan besar Anda akan memiliki daftar kata atau frasa daripada pernyataan yang sepenuhnya tersusun.

2. Perluas nilainya

Pilih kata atau frasa dari daftar yang Anda curahkan pada Langkah #1 yang mewakili nilai utama yang ditawarkan perusahaan Anda dan kembangkan menjadi kalimat yang bijaksana dan menyeluruh.

Jadikan bahasanya sederhana tetapi mudah diingat. Anda mungkin akan menggunakan sebagian besar ungkapan ini dalam proposisi nilai akhir Anda.

3. Tentukan kebutuhan pelanggan Anda

Pergeseran ke perspektif pelanggan. Pertimbangkan apa yang paling mereka butuhkan saat mempertimbangkan produk atau layanan Anda di pasar. Elemen penting dari proposisi nilai Anda adalah menunjukkan kepada calon pelanggan bagaimana organisasi Anda memenuhi kebutuhan tersebut, jadi menetapkan kebutuhan pelanggan yang spesifik merupakan langkah penting dalam proses penciptaan proposisi nilai.

Baca juga: Apa itu Analisis Value Chain? Berikut Pengertian Lengkap dan Tahapannya

4. Hubungkan nilai Anda dengan kebutuhan pelanggan Anda

Fokus pada pernyataan Anda dari Langkah #2 dan kebutuhan pelanggan Anda dari Langkah #3. Cobalah untuk menggabungkan kedua rangkaian atau kata-kata menjadi satu pernyataan komprehensif yang menyoroti nilai pasar unik perusahaan Anda dan bagaimana nilai itu secara langsung mendukung pelanggan.

5. Hitung nilai

Kuantifikasi dapat membantu pelanggan dengan cepat melihat nilai sebenarnya yang diberikan perusahaan Anda. Jika memungkinkan, tulis ulang proposisi nilai Anda untuk menyertakan detail spesifik yang menjelaskan jumlah nilai yang diberikan perusahaan Anda dibandingkan pesaing untuk membantu meyakinkan calon pelanggan bahwa organisasi Anda adalah pilihan terbaik.

6. Carilah umpan balik

Setelah Anda menulis draf pertama dari proposisi nilai Anda yang menghubungkan manfaat utama yang diberikan organisasi Anda untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda (Langkah #4), mintalah umpan balik dari pemangku kepentingan internal dan eksternal. Gunakan masukan yang Anda terima untuk menulis draf akhir proposisi nilai Anda yang berdampak bagi pelanggan dan mendorong penjualan.

7. Publikasikan pernyataan Anda

Langkah terakhir dalam menciptakan proposisi nilai adalah mempublikasikannya. Idealnya, proposisi nilai akan mudah diakses di situs web perusahaan Anda dan materi pemasaran dan promosi lainnya.

Membagikannya secara luas secara internal juga membantu untuk memastikan bahwa semua karyawan memahami bagaimana upaya individu mereka berkontribusi pada nilai pasar organisasi secara keseluruhan.

Baca juga: Time Value of Money: Pengertian, Rumus, dan Contohnya

10 cara untuk menemukan value proposition  yang unik

Ada berbagai cara Anda dapat mengembangkanvalue proposition yang unik untuk bisnis Anda. Tinjau 10 cara ini untuk menemukan proposisi nilai unik yang selaras dengan tujuan dan nilai perusahaan Anda:

1. Tinjau produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan Anda

Produk dan layanan perusahaan Anda dapat menjadi sumber inspirasi ketika mencoba menciptakan proposisi nilai yang unik, karena mewakili apa yang ditawarkan perusahaan Anda kepada konsumen. Ini lebih lanjut membantu Anda memutuskan bagaimana mengarahkan proposisi nilai unik Anda di sekitar penawaran Anda.

2. Fokus pada target pasar utama perusahaan Anda

Saat mencoba mencari tahu proposisi nilai unik terbaik untuk atasan Anda, penting bagi Anda untuk fokus pada target pasar utama Anda. Ini karena ini mewakili sebagian besar basis pelanggan Anda.

Dengan menciptakan proposisi nilai unik yang selaras dengan target pasar utama Anda, Anda meningkatkan pendapatan dan menghasilkan hubungan pelanggan dengan orang-orang yang benar-benar membutuhkan produk atau layanan perusahaan Anda.

3. Lihat value proposition pesaing Anda

Melihat proposisi nilai unik pesaing Anda dapat membantu Anda menentukan bagaimana mereka menampilkan diri sebagai sebuah perusahaan. Demikian pula, Anda dapat mengetahui topik apa yang harus Anda sertakan dalam topik Anda sendiri. Anda juga bisa mendapatkan ide tentang cara membuat proposisi nilai unik Anda lebih menonjol.

4. Bandingkan penawaran perusahaan Anda dengan penawaran pesaing

Saat membuat proposisi nilai yang unik, berfokus pada apa yang membedakan Anda dari pesaing Anda adalah cara yang bagus untuk memperkuat pesan Anda. Lihatlah produk, layanan, titik harga pesaing utama Anda, dan faktor lainnya untuk menentukan apa yang Anda miliki dan apa yang tidak mereka miliki.

Contoh yang baik adalah jika Anda menawarkan layanan pelanggan 24 jam, tidak seperti pesaing Anda, atau jika Anda memiliki produk berkualitas yang bertahan lebih lama daripada pesaing Anda.

5. Baca tentang pernyataan misi dan nilai inti perusahaan Anda

Pernyataan misi perusahaan Anda menguraikan nilai dan tujuan penting yang diperjuangkan perusahaan Anda. Ini menjadikannya sumber yang bagus ketika mencoba mencari cara untuk mengatakan proposisi nilai unik Anda.

Baca juga:Value Chain: Pengertian Lengkap dan Cara Analisisnya

6. Teliti kampanye pemasaran sebelumnya yang berhasil dengan baik untuk perusahaan Anda

Proposisi nilai unik adalah pernyataan yang memungkinkan perusahaan untuk memasarkan diri kepada konsumen. Oleh karena itu, meninjau kampanye pemasaran yang menerima keterlibatan besar dapat membantu Anda bertukar pikiran tentang bahasa atau frasa yang serupa untuk dimasukkan ke dalam proposisi nilai unik Anda.

7. Pikirkan tentang solusi yang ditawarkan perusahaan Anda kepada konsumen

Konsumen ingin tahu apa manfaat bisnis Anda bagi mereka, oleh karena itu penting untuk mempertimbangkan kebutuhan konsumen saat membuat proposisi nilai unik Anda. Mulailah dengan meninjau produk atau layanan Anda dan pikirkan masalah apa yang mereka pecahkan untuk konsumen.

Misalnya, bayangkan Anda bekerja untuk bisnis kosmetik yang menjual masker wajah, bom mandi, minyak esensial, dan wewangian parfum yang menenangkan. Dari sini, Anda menentukan bahwa masalah yang dihadapi basis pelanggan Anda adalah stres dan waktu yang terbatas untuk perawatan diri.

Solusi yang diberikan perusahaan Anda adalah menyediakan produk kosmetik yang menenangkan yang membantu konsumen rileks dan meluangkan waktu untuk perawatan diri.

8. Gunakan stereotip industri untuk inspirasi

Stereotip industri adalah persona yang dipikirkan orang ketika mereka mendengar tentang suatu industri. Meskipun ini kadang-kadang dapat mencakup stereotip negatif atau lucu, Anda dapat menggunakannya untuk keuntungan Anda dalam proposisi nilai unik Anda untuk mengejutkan dan menggelitik konsumen dan pada akhirnya meyakinkan mereka untuk melihat ke dalam perusahaan Anda.

9. Baca ulasan pelanggan untuk inspirasi

Ulasan pelanggan yang positif membantu Anda menemukan apa yang paling disukai dan dihargai pelanggan tentang bisnis Anda. Ini memberi Anda wawasan berharga tentang apa yang ditawarkan perusahaan Anda, yang dapat Anda sertakan dalam proposisi nilai unik Anda.

Hubungi departemen layanan pelanggan perusahaan Anda untuk mendapatkan akses ke ulasan pelanggan yang positif atau menyelesaikan pencarian online.

10. Buat konsep beberapa proposisi dan dapatkan umpan balik

Untuk menemukan proposisi nilai unik yang hebat, Anda perlu menyusun beberapa opsi berbeda terlebih dahulu dan menunjukkannya kepada rekan kerja dan atasan langsung Anda.

Hal ini penting karena memungkinkan Anda menentukan proposisi nilai unik mana yang memiliki nilai paling tinggi dan memperoleh respons paling positif.

Apa yang harus dihindari saat membuat value proposition?

Meskipun ada banyak elemen bagus untuk disertakan dalam proposisi nilai yang kuat, penting untuk menghindari beberapa potensi jebakan untuk mempertahankan kemanjuran proposisi nilai perusahaan Anda:

  • Kurangnya bukti: Klaim apa pun yang Anda buat dalam proposisi nilai Anda harus mudah diverifikasi oleh pelanggan di situs web Anda atau dengan mengunjungi toko Anda.
  • Bahasa yang tidak jelas: Proposisi nilai Anda harus sangat mudah dipahami dan diingat pelanggan. Pastikan bahasa yang Anda pilih sederhana dan jelas.
  • Tidak melakukan pengujian: A/B testing dapat membantu organisasi Anda mengidentifikasi pernyataan proposisi nilai terbaik untuk membantu pelanggan memilih perusahaan Anda daripada pesaing.
  • Mengidentifikasi nilai tingkat rendah: Perusahaan Anda kemungkinan besar memberikan banyak manfaat kepada pelanggan. Pastikan nilai yang Anda soroti dalam proposisi nilai Anda adalah yang paling mengesankan untuk menarik pelanggan potensial.
  • Mengabaikan data pelanggan: Gunakan data pelanggan untuk menginformasikan proposisi nilai Anda. Poin dan kebutuhan pelanggan harus menginformasikan produk dan layanan yang ditawarkan perusahaan Anda, bukan sebaliknya.
  • Overselling: Sama seperti meremehkan manfaat yang diberikan perusahaan Anda dapat membatasi dampak dari proposisi nilai Anda, demikian juga dengan overselling apa yang ditawarkan perusahaan Anda. Pastikan nilai yang Anda klaim untuk berikan akurat dan dapat diverifikasi.

Baca juga: Cara Menghitung Customer Lifetime Value dan Pentingnya Bagi Bisnis

Kesimpulan

Itulah penjelasan lengkap tentang value proposition  dan tips membuat value proposition pada sebuah bisnis. Dalam kebanyakan kasus, proposisi nilai menawarkan perbedaan yang jelas antara bisnis Anda dan pesaing dan ini membantu pelanggan melihat mengapa mereka harus membeli produk atau menggunakan layanan dari perusahaan Anda daripada yang lain.

Jadi memang sangat jelas bahwa proposisi nilai dalam suatu bisnis adalah hal penting untuk membedakan diri Anda dengan pesaing Anda.

Namun, perlu Anda ketahui bahwa value proposition yang baik saja tidak cukup untuk bisa mencapai kesuksesan bisnis. karena, Anda harus mampu mengelola keuangan bisnis Anda secara tepat dan rapi, sehingga setiap anggaran perusahaan bisa dilakukan dengan tepat, termasuk anggaran promosi produk.

Jadi, untuk memudahkan Anda dalam mengelola keuangan atau melakukan pembukuan bisnis yang mudah dan praktis Anda bisa menggunakan aplikasi akuntansi dari Accurate Online.

Accurate online adalah aplikasi akuntansi yang memiliki tampilan sederhana sehingga akan memudahkan Anda dalam mengelola keuangan bisnis. Selain itu, Accurate Online juga mampu menyediakan berbagai laporan keuangan perusahaan yang rumit, bahkan oleh Anda yang tidak memiliki latar belakang akuntansi sekalipun.

Tertarik? Anda bisa mencoba menggunakan Accurate Online secara gratis selama 30 hari melalui tautan pada gambar di bawah ini:

accurate fokus pengembangan