Asosiasi Merek: Pengertian, Manfaat, Jenis dan Contohnya

Pernah mendengar asosiasi merek? Pikirkan, beberapa puluh merek hadir di sekitar pelanggan. Meskipun pelanggan gagal mengenali beberapa, dia pasti memiliki hubungan mental yang kuat dengan sejumlah merek. Begitu pelanggan menemukan merek yang dia kenali, dia mulai mengasosiasikannya secara mental dengan beberapa gambar di benaknya.

Hubungan antara konsumen dan merek seperti ini bekerja seperti pembangkit tenaga listrik dalam menciptakan citra merek yang sukses.

Tapi apa sebenarnya asosiasi merek itu, apa jenisnya dan mengapa itu penting? Mari kita cari tahu dengan membaca artikel ini sampai dengan selesai.

Pengertian Asosiasi Merek

Asosiasi merek adalah hubungan bersama suatu merek dengan konsep tertentu yang diingat konsumen ketika ia menemukan merek tersebut.

Konsumen mengingat merek dengan menggunakan serangkaian atribut, pengalaman, gambar, dan hal lain yang unik yang membuat merek menonjol.

Kumpulan unik ini dapat mencakup konsep, emosi, objek, pengalaman, kepribadian, hubungan, manusia, benda, atau gambar. Itu bisa berwujud atau tidak berwujud dan bisa terkait langsung, tidak langsung, atau sama sekali tidak terkait dengan penawaran merek. Tetapi itu adalah sesuatu yang membuat pelanggan mengingat dan mengenali merek.

Merek harus dikaitkan dengan sesuatu yang positif sehingga pelanggan menghubungkan merek Anda menjadi positif. Asosiasi merek adalah atribut merek yang muncul di benak konsumen ketika merek dibicarakan.

Hal ini terkait dengan makna tersirat dan eksplisit yang dihubungkan / diasosiasikan oleh konsumen dengan nama merek tertentu.

Hal ini juga dapat didefinisikan sebagai sejauh mana produk / layanan tertentu dikenali di dalam kelas / kategori produk / layanan itu. Saat memilih nama merek, penting bahwa nama yang dipilih harus memperkuat atribut penting atau asosiasi manfaat yang membentuk pemosisian produk.

Baca juga: Iklan Digital: Pengertian, Karakteristik, Jenis, Kelebihan dan Kekurangannya

Manfaat Asosiasi Merek

Di mata pelanggan, asosiasi merek adalah semacam hubungan mental. Karenanya, hal ini memiliki kekuatan untuk mendorong keputusan pembelian. Tidak hanya itu, asosiasi merek dapat mempengaruhi diferensiasi produk dan kepuasan pengguna.

Meskipun demikian, asosiasi merek adalah bagian penting dalam membangun identitas merek. Ini penting karena:

• Membantu pelanggan mengingat suatu merek karena kualitas unik yang ditawarkannya.
• Membedakan merek dari pesaingnya.
• Menjamin pelanggan akan kualitas yang ditawarkannya.
• Menciptakan citra positif dari merek / produk.
• Sangat membantu saat mencoba meluncurkan produk baru dengan merek yang sama.

Jenis Asosiasi Merek

Kombinasi gambar, kata, grafik dan materi pemasaran yang tepat dapat membantu dalam membangun asosiasi merek. Beberapa kategori asosiasi merek yang paling umum adalah:

Berbasis Atribusi

Fitur deskriptif dari suatu merek atau produk atau layanan yang mencirikannya disebut asosiasi berdasarkan atribut. Fitur atau atribut inilah yang sangat dipromosikan perusahaan dan menonjol dalam persaingan.

Hal ini, pada gilirannya, membantu pelanggan dalam mengingat merek dan membantu mereka untuk mengasosiasikan dengan produk di pasar yang selanjutnya, pada gilirannya, memiliki keunggulan dalam membuat keputusan pembelian.

Atribut dapat berupa komposisi fisik produk atau aspek eksternal atau bahkan mungkin penampilan atau harga atau kombinasi kemasan dari satu atau lebih atribut ini. Banyak merek dikaitkan karena diskon tinggi yang ditawarkan oleh mereka misalnya IKEA. Atribut juga bisa menjadi tagline yang membantu mempromosikan merek.

Berbasis Minat

Minat digunakan sebagai faktor asosiasi oleh banyak perusahaan untuk pelanggan mereka. Ini adalah parameter dasar yang digunakan dan menarik kecerdasan atau kesadaran pelanggan. tujuan utama perusahaan digunakan untuk membangkitkan minat di benak pelanggan dan memposisikan merek yang sesuai yang pada gilirannya akan berarti bahwa merek tersebut menarik bagi pelanggan.

Asosiasi dapat dibuat dengan dukungan selebriti atau dengan menempatkannya di film di mana aktor utama menggunakan produk tertentu karena minat, sehingga menghubungkan calon pelanggan dan produk tersebut.

Misalnya, seorang penulis dalam sebuah film akan meminum kopi Starbucks sehingga menghubungkan Starbucks dengan produktivitas dan kreativitas di benak pelanggan.

Baca juga: Rebranding: Pengertian, Alasan, Contoh, dan Tips Sukses Rebranding

Berdasarkan Manfaat

Seperti yang dijelaskan oleh namanya, manfaat produk atau mereklah yang mengaitkan pelanggan dengannya. Manfaat tersebut dapat bersifat fungsional yang berhubungan dengan produk atau jasa tertentu atau dapat juga bersifat eksperimental yang menggambarkan perasaan bijak pelanggan dalam menggunakan produk atau jasa tersebut.

Manfaatnya juga bisa pada level simbolik, misalnya merek yang membantu pelanggan mencapai tujuan sosial. Industri kosmetik sangat bergantung pada pergaulan berdasarkan keuntungan. Ini adalah penggunaan primer yang mudah untuk menarik pelanggan yang lebih banyak wanita daripada pria.

Meskipun mereka tidak fokus pada bagaimana seorang wanita akan terlihat setelah memakai suatu produk tetapi mereka juga fokus pada bagaimana perasaannya setelah memakai menggunakan produk tersebut.

Ketika seorang wanita berdiri di depan sebuah lorong yang penuh dengan kosmetik memutuskan kosmetik mana yang akan digunakan, itu adalah hubungan dengan merek yang dia ingat dan yang membantu kita untuk membuat keputusan.

Sementara kontribusi utama dalam pengambilan keputusan adalah dari iklan dan penempatan produk, sebagian besar juga tergantung pada suasana hati pelanggan pada saat itu dan sementara bagian sebelumnya mengendalikan perusahaan, mereka tidak memiliki pengaruh apa pun. apapun di bagian terakhir.

Berbasis Sikap

Sikap merek ditentukan oleh pelanggan setelah evaluasi keseluruhan oleh mereka. Asosiasi ini cukup abstrak dan lebih sering daripada tidak, dapat dikaitkan dengan atribut produk termasuk manfaatnya. sikap ini juga dapat dikaitkan dengan gaya hidup tertentu seperti kebugaran berorientasi, sadar lingkungan atau selebriti dalam olahraga atau hiburan.

Contoh terbaik adalah Nike yang merupakan perusahaan pakaian berbasis kebugaran yang menggunakan dukungan dari selebriti untuk membangun asosiasi merek untuk berbagai lini produk di benak pelanggan.

Mereka bekerja sama dengan atlet di berbagai bidang lanskap olahraga dan membantu pelanggan menghapus produk dengan kinerja.

Karena alasan inilah perusahaan telah menciptakan asosiasi terbaik dengan sebagian besar selebriti olahraga dan pemain terbaik di bidangnya.

Gambaran yang diproyeksikan perusahaan dalam benak pelanggan adalah bahwa dengan menggunakan produk khusus ini, mereka memiliki peluang untuk menang dan menjadi yang terbaik dalam pilihan olahraga mereka, meniru dan mereplikasi selebriti dalam iklan. Sikap pemenang dan selebriti diteruskan kepada pelanggan melalui produk merek.

Berbasis Selebriti

Ini adalah jenis asosiasi merek yang paling umum digunakan untuk mempromosikan produk. citra selebriti digunakan untuk mendorong produk di benak pelanggan dan dengan demikian membantu menjual produk Anda. Pemilihan selebritis yang cermat dilakukan untuk mengasosiasikan dengan merek tertentu.

Misalnya, merek kecantikan akan selalu dikaitkan dengan aktris wanita yang usianya lebih muda, sementara produk seperti krim pengangkat kerut akan dikaitkan dengan selebriti yang relatif lebih tua.

Demikian pula, merek olahraga akan dikaitkan dengan olahragawan atau selebriti kebugaran atau model lainnya. Di sisi lain, merek seperti Rolex akan dikaitkan dengan taipan bisnis atau selebriti yang berkecimpung di bidang bisnis dalam waktu lama.

Asosiasi merek selebriti membantu konversi prospek menjadi pelanggan lebih cepat dan mewujudkan penjualan yang lebih cepat.

Namun, kelemahan terbesar dari dukungan selebriti adalah jika pelanggan tidak menyukai selebriti tertentu yang terkait dengan merek tersebut, ia tidak akan membeli produk tersebut meskipun produk tersebut memiliki kualitas yang sangat baik.

Baca juga: Segmentasi Pelanggan: Pengertian, Jenis, Fungsi, dan Contohnya

Contoh Asosiasi Merek

Meskipun mendefinisikan asosiasi merek agak sulit, konsepnya mungkin menjadi lebih jelas dengan contoh-contoh merek tertentu seperti di bawah ini:

Nike

Terkait Nike, pelanggan biasanya mengaitkannya dengan:

• Swoosh
• Olahraga
• Sepatu kets
• Keringat
• Energi
• Motivasi
• Just do it
• Jordan
• Check
• Athelete
• Olahragawan
• Performa
• Merek olahraga premium

Apple

Terkait Apple, pelanggan mengaitkannya dengan:

• “I”
• iPhone
• iPad
• Macbook
• Elektronik
• Premiumness
• Kemewahan
• Terlalu mahal
• Tujuan
• Mahal
• Loyalitas
• Abu-abu
• Steve Jobs
• Tim Cook

Baca juga: Lean Canvas: Pengertian, Sejarah, Fungsi, Contoh dan Komponennya

Bagaimana Asosiasi Merek Dikembangkan?

Asosiasi merek berkembang dengan setiap interaksi merek dengan pelanggan. Ini hasil dari upaya pemasaran, upaya penetapan harga, loyalitas merek, rujukan, dan setiap contoh yang melibatkan merek, seperti –

• Kontak pelanggan dengan organisasi dan karyawannya;
• Iklan;
• Publisitas dari mulut ke mulut;
• Harga merek tersebut dijual;
• Asosiasi selebriti / entitas besar;
• Kualitas produk;
• Produk dan skema yang ditawarkan oleh pesaing;
• Kelas / kategori produk dimana merek tersebut berada;
• Tampilan POP (Point of purchase); dll

Asosiasi yang positif dikembangkan jika produk yang digambarkan oleh merek tahan lama, dapat dipasarkan, dan diinginkan. Pelanggan harus diyakinkan bahwa merek tersebut memiliki fitur dan atribut yang memuaskan kebutuhan mereka. Ini akan membuat pelanggan memiliki kesan positif tentang produk.

Asosiasi yang positif juga membantu organisasi untuk mendapatkan niat baik, dan menghalangi masuknya pesaing ke pasar.

Baca juga: Ekonomi Makro dan Ekonomi Mikro: Pengertian Lengkap, Hubungan dan Perbedaannya

Kesimpulan

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu asosiasi merek dan betapa pentingnya perannya dalam menciptakan kesadaran dan pertumbuhan merek.

Sudah waktunya bagi Anda untuk memahami persepsi publik saat ini tentang merek Anda dan membuat daftar semua hal yang mungkin membantu dalam menciptakan asosiasi merek yang baik.

Baik itu membutuhkan kerjasama dengan seorang influencer atau sedikit perubahan pada strategi dan taktik bisnis Anda saat ini, merek yang terkait dengan baik dengan audiens yang ditargetkan dan prospek bisnis potensial pasti akan menjadi merek yang sukses.

Hal terpenting yang perlu Anda perhatikan juga adalah memastikan keuangan dalam bisnis Anda terencana dan tercatat dengan baik pada sistem yang benar. Pada bisnis apapun keuangan dan arus kas adalah “darah” dalam untuk keberlangsungan bisnis.

Untuk memudahkan Anda melakukan pengelolaan finansial dan pembukuan bisnis, Anda bisa mencoba menggunakan software akuntansi yang mudah digunakan dan memiliki harga terjangkau seperti Accurate Online.

Accurate Online adalah software akuntansi berbasis cloud buatan Indonesia yang sudah dikembangkan sejak 20 tahun lalu dan dipercaya oleh lebih dari 300 ribu pengguna dari berbagai jenis dan skala bisnis.

Jadi apalagi yang masih Anda ragukan? Anda bisa mencoba menggunakan Accurate Online secara gratis selama 30 hari melalui tautan pada gambar di bawah ini: