Pengertian Micro Moment dan Peran Pentingnya dalam Dunia Marketing

Pada dasarnya, micro moment adalah salah satu strategi yang diklaim sangat ampuh dalam mendorong motivasi pelanggan dalam melakukan pembelian. Selain itu, strategi ini juga menjadi salah satu aspek yang mampu meningkatkan sales growth.

Lalu, apa itu micro moment? Bagaimana perannya dalam dunia marketing? Dapatkan jawabannya dengan membaca artikel tentang micro moment di bawah ini hingga selesai.

Apa itu Micro Moment dalam Marketing?

Menyadur Mention, micro moment adalah istilah yang digunakan dalam pemasaran untuk menggambarkan momen kecil ketika seseorang menggunakan ponsel atau perangkat mobile untuk mencari informasi, melakukan pembelian, atau menyelesaikan tugas.

Micro moment dapat terjadi kapan saja dan di mana saja, biasanya terjadi secara spontan dan seringkali terkait dengan kebutuhan mendesak atau keinginan untuk segera menyelesaikan suatu tugas.

Contohnya adalah ketika seseorang sedang berada di jalan dan tiba-tiba ingin mencari restoran terdekat, atau ketika seseorang ingin membeli produk tetapi masih ingin memeriksa ulasan terlebih dahulu.

Dalam hal ini, perusahaan dapat mengambil keuntungan dari micro moment dengan menyediakan informasi yang tepat dan relevan di tempat yang tepat dan pada saat yang tepat.

Oleh karena itu, strategi pemasaran yang efektif harus dapat mengidentifikasi dan memanfaatkan micro moment dalam rangka untuk menyampaikan informasi yang tepat, pada saat yang tepat, dan dengan cara yang tepat kepada konsumen potensial.

Hal ini dapat dilakukan dengan menggunakan teknologi pemasaran digital yang dapat memungkinkan perusahaan untuk menyediakan informasi yang relevan dan menarik pada saat yang tepat untuk meningkatkan brand awareness, penjualan, dan kepuasan pelanggan.

Baca juga: Pengertian Audit Pemasaran dan 8 Cara Melakukannya Secara Efektif

4 Micro Moment dalam Marketing

Micro moments merupakan konsep dalam pemasaran yang pertama kali diperkenalkan oleh Google pada tahun 2015. Konsep ini merujuk pada momen-momen kecil yang terjadi ketika konsumen menggunakan ponsel mereka untuk mencari, memutuskan, membeli, atau memecahkan masalah.

Berikut adalah 4 micro moment dalam marketing:

1. “I Want to Know” Moment

Momen ini terjadi ketika konsumen ingin mengetahui informasi tentang sesuatu, seperti produk, brand, atau lokasi. Biasanya, konsumen melakukan pencarian online untuk menemukan jawaban atas pertanyaan mereka. Dalam momen ini, perusahaan dapat memberikan konten yang informatif dan bermanfaat untuk membantu konsumen membuat keputusan.

2. “I Want to Go” Moment

Momen ini terjadi ketika konsumen ingin mencari tahu alamat atau lokasi dari suatu tempat, seperti toko atau restoran. Dalam momen ini, perusahaan dapat memanfaatkan layanan seperti Google Maps untuk memudahkan konsumen menemukan lokasi mereka.

3. “I Want to Do” Moment

Momen ini terjadi ketika konsumen ingin melakukan sesuatu, seperti mencoba resep baru atau belajar keterampilan baru. Dalam momen ini, perusahaan dapat menyediakan tutorial atau video yang mengajarkan konsumen cara melakukan hal tersebut.

4. “I Want to Buy” Moment

Momen ini terjadi ketika konsumen siap membeli produk atau layanan. Dalam momen ini, perusahaan harus memastikan bahwa produk atau layanan mereka mudah ditemukan dan mudah dibeli oleh konsumen, baik melalui toko online atau toko fisik.

Hal ini juga meliputi pengoptimalan website dan platform e-commerce perusahaan untuk memudahkan konsumen dalam membeli produk.

Baca juga: Apa itu Paid Marketing? Ini Pengertian, Jenis dan 6 Manfaat Besarnya untuk Bisnis

Mengapa Micro Moment itu Penting untuk Marketing?

Micro moment adalah momen-momen kecil ketika seseorang menggunakan ponsel mereka untuk mencari informasi, membeli produk, atau menyelesaikan tugas lainnya. Momen-momen ini sering kali terjadi secara tiba-tiba dan secara langsung mempengaruhi keputusan pembelian.

Mengapa micro moment itu penting untuk marketing? Karena dengan memahami dan mengambil tindakan untuk memanfaatkan momen-momen tersebut, pemasar dapat meningkatkan peluang mereka untuk menjangkau konsumen tepat pada saat mereka paling membutuhkan produk atau layanan yang ditawarkan.

Dalam era digital, banyak konsumen mengandalkan ponsel mereka untuk mencari informasi dan menyelesaikan tugas sehari-hari. Mereka cenderung mencari informasi produk, harga, dan ulasan online sebelum memutuskan untuk membeli sesuatu.

Oleh karena itu, memanfaatkan micro moment untuk menyediakan informasi yang relevan dan berguna dapat membantu meningkatkan kepercayaan konsumen dan memengaruhi keputusan pembelian mereka.

Contohnya, jika seseorang mencari “restoran terdekat” di ponsel mereka, pemasar restoran dapat menggunakan strategi SEO lokal untuk muncul di hasil pencarian teratas dan menarik perhatian konsumen saat mereka sedang mencari makanan.

Atau, jika seseorang mencari “cara mengatasi jerawat” di ponsel mereka, pemasar produk perawatan kulit dapat menampilkan iklan atau konten yang membahas masalah tersebut dan menawarkan solusi yang mereka butuhkan.

Dengan memanfaatkan momen-momen ini, pemasar dapat membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen dan meningkatkan kesempatan mereka untuk menjangkau konsumen pada saat yang tepat dan dengan cara yang efektif.

Baca juga: Strategi Pemasaran 4P: Pengertian, Penerapan dan Contohnya

Penutup

Demikianlah penjelasan singkat dari kami tentang micro moment. Jadi, micro moment adalah suatu strategi yang mampu meningkatkan angka penjualan produk Anda.

Walaupun memang belum banyak diketahui, tapi sebenarnya strategi ini memiliki peran yang penting pada semua tim pemasaran, khususnya yang berfokus pada penjualan di aplikasi mobile.

Tapi bila Anda ingin lancar dan sukses dalam menerapkan strategi ini, tentu Anda harus menyediakan anggaran marketing yang cukup dan mengelolanya secara benar. Nah, agar lebih mudah dan #lebihbaik dalam melakukannya, Anda bisa menggunakan Accurate Online.

Software akuntansi dan bisnis terlengkap di Indonesia ini mampu membuat seluruh anggaran yang diperlukan dalam bisnis Anda dan akan mencatat setiap pengeluaran yang terjadi secara otomatis. Anda juga bisa mendapatkan lebih dari 200 jenis laporan keuangan dan bisnis yang akan memudahkan Anda dalam membuat keputusan.

Masih ada banyak lagi manfaat yang bisa Anda rasakan saat menggunakna Accurate Online dan Anda bisa mencobanya lebih dulu melalui tautan gambar di bawah ini.