Rebranding Adalah: Pengertian, Fungsi, Tahapan dan Contohnya

Saat dimana tren dunia terus berubah, mungkin sulit untuk mempertahankan citra modern bagi sebuah merek. Rebranding adalah opsi yang sering diabaikan oleh pemilik bisnis, tetapi menjaga tampilan dan nuansa merek Anda tetap segar dan terkini dapat menjadi kunci untuk menjaga perusahaan Anda tetap berada di puncak industri Anda.

Baca terus artikel ini untuk mengetahui pengertian rebranding secara mendalam dan bisa Anda aplikasikan untuk bisnis Anda:

Apa itu Rebranding?

Rebranding adalah proses mengubah citra perusahaan dari suatu organisasi. Ini adalah strategi pasar memberikan nama baru, simbol, atau perubahan desain untuk merek yang sudah mapan. Ide di balik rebranding adalah untuk menciptakan identitas yang berbeda untuk sebuah merek, dari pesaingnya, di pasar.

Ada beberapa alasan perusahaan melakukan rebranding. Salah satu faktor utama adalah terhubung dengan pelanggan. Rebranding bagus untuk bisnis, tetapi pada saat yang sama bisa berisiko. Selalu ada kemungkinan konsumen tidak menyukai merek baru.

Ada dua jenis rebranding: satu Proactive rebranding dan yang lainnya Reactive rebranding. Rebranding proaktif dilakukan ketika sebuah perusahaan menyadari bahwa ada peluang untuk tumbuh, berinovasi, memasuki bisnis atau pelanggan baru, dan terhubung kembali dengan penggunanya.

Sementara rebranding reaktif dilakukan dalam situasi dimana merek yang sudah ada sudah tidak dilanjutkan atau diubah. Alasan yang mungkin untuk tindakan semacam itu bisa jadi karena merger & akuisisi, masalah hukum, publisitas negatif seperti penipuan, yang bertujuan untuk mengalahkan persaingan, atau membuat ceruk pasar Anda sendiri.

Baca juga: 8 Tips Penting untuk Membuat Desain Kemasan yang Menarik

Fungsi Rebranding Bagi Bisnis

1. Terhubung dengan Audiens Baru

Keuntungan terbesar untuk menyegarkan tampilan dan nuansa merek Anda adalah kemampuannya untuk menjangkau pelanggan baru. Saat Anda berfokus pada aspek baru bisnis Anda dan mempromosikannya dengan benar, orang akan memperhatikan. Rebranding dapat menawarkan stimulasi yang dibutuhkan bisnis Anda untuk menciptakan pertumbuhan baru di pasar yang terus berkembang.

2. Membedakan Diri Anda dari Pesaing Anda

Saat Anda mengembangkan bisnis, kemampuan Anda mungkin mulai bersaing langsung dengan pesaing di industri yang sama dengan Anda. Perubahan merek dapat menjadi cara paling efektif untuk membedakan penawaran dan pendekatan perusahaan Anda.

Membedakan merek Anda menunjukkan kepada calon klien bahwa layanan Anda unik dan Anda adalah ahlinya. Rebranding perusahaan Anda agar memiliki suara, tampilan, dan nuansa sendiri akan membantu membangun bisnis Anda sebagai pemimpin industri dengan kepribadian yang menarik bagi audiens Anda.

Baca juga: Pengertian Logo: Jenis, Fungsi dan Kriteria Logo yang Efektif

3. Tetap Up to Date

Rebranding memiliki satu tujuan sederhana: untuk menjaga brand Anda tetap up to date. Tren desain memainkan peran utama dalam bagaimana pelanggan potensial atau saat ini memandang perusahaan Anda dan semua yang ditawarkannya.

Memastikan bahwa penampilan Anda selalu terbaru menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda memperhatikan tren dalam industri yang ada.

4. Mencerminkan Tujuan, Produk, Penawaran, atau Nilai Baru

Sulit untuk menunjukkan bagaimana perusahaan Anda telah berkembang jika merek Anda tidak mencerminkannya. Jika Anda telah berkembang untuk menawarkan produk baru, berkembang dengan menyertakan lebih banyak layanan, atau menetapkan tujuan baru untuk bisnis Anda, maka rebranding adalah cara yang bagus untuk menunjukkan bahwa bisnis Anda berkembang.

5. Meningkatkan keuntungan pada bisnis

Manfaat rebranding tidak hanya akan memengaruhi strategi masuk Anda secara keseluruhan, tetapi juga akan membuat perusahaan Anda lebih menguntungkan.

Menjangkau calon klien baru, menonjol dari pesaing Anda, menunjukkan keahlian Anda, dan memperluas pengaruh serta jangkauan produk dan layanan Anda adalah cara yang efektif untuk meningkatkan keuntungan Anda hanya dengan memberikan merek dan tampilan baru Anda.

Baca juga: Pengertian Riset Pasar, Metode, Jenis dan Tips Melakukannya

Strategi Rebranding yang Efektif

1. Mulailah dengan Alasan Bisnis yang Tepat

Setiap strategi rebranding harus dimulai dengan pemahaman menyeluruh tentang alasan bisnis di balik rebranding tersebut. Apakah itu didorong oleh kebutuhan untuk mempercepat pertumbuhan? Apakah perusahaan Anda perlu bersaing dengan pesaing yang lebih besar dan lebih mapan?

Beberapa kasus bisnis ini sangat mudah dibuat, seperti penggabungan dua perusahaan atai seperti memperbesar citra Anda.

Jika Anda tidak jelas tentang alasan bisnis yang mendorong upaya tersebut, Anda berisiko membuang banyak sumber daya. Beberapa alasan utama lainnya untuk mengubah merek perusahaan jasa profesional Anda meliputi:

• Anda perlu bersaing di level yang lebih tinggi atau di pasar baru.
• Merek Anda tidak lagi mencerminkan siapa Anda.
• Perusahaan Anda dipisahkan dari merek yang sudah ada.
• Anda memiliki alasan hukum yang memaksa Anda untuk berubah.
• Anda perlu menyederhanakan dan memfokuskan pesan Anda.
• Anda memiliki tim pemasaran baru.
• Anda meluncurkan saluran layanan baru.

2. Riset Perusahaan Anda dan Klien Sasaran Anda

Ketika Anda sudah jelas tentang kasus bisnis untuk rebranding, langkah selanjutnya adalah melakukan penelitian independen pada perusahaan Anda dan klien Anda.

Jika Anda mencoba untuk pindah ke pasar baru, penelitian itu harus menyertakan klien target baru Anda juga. Tujuannya adalah untuk memiliki pemahaman yang objektif tentang persepsi dan kompetensi merek Anda saat ini.

Tanpa penelitian ini, Anda akan beroperasi dari perspektif internal saja. Penelitian Anda harus berorientasi tentang pembeli dan penjual jasa profesional menunjukkan bahwa hampir semua perusahaan memiliki titik buta dan mengubah cara pasar memandang mereka.

Bagaimanapun, kita semua adalah manusia. Tanpa penelitian yang obyektif, Anda akan membangun merek di atas asumsi yang salah.

3. Gunakan Positioning dan Messaging untuk Menangkap Strategi Merek Anda

Saat Anda mengembangkan pemosisian pasar dan arsitektur perpesanan perusahaan, Anda akan menemukan esensi dari strategi merek Anda. Penentuan posisi pasar adalah deskripsi singkat tentang posisi Anda dalam ruang pasar. Apakah Anda pemimpin yang inovatif atau penyedia berbiaya rendah?

Penentuan posisi ini akan mendorong banyak keputusan Anda selanjutnya. Tetapi Anda tidak bisa hanya mengarang-ngarang penentuan ini.

Ini perlu menyeimbangkan siapa Anda sebagai perusahaan dan ingin menjadi siapa Anda. Anda harus dapat mendukung positioning Anda atau merek Anda akan kosong.

Arsitektur perpesanan Anda mengartikulasikan pesan Anda ke setiap audiens utama Anda. Pesan-pesan ini harus konsisten dengan merek Anda secara keseluruhan dan dapat didukung. Ini bukan salinan pemasaran. Ini adalah kerangka di mana salinan pemasaran dibangun.

Baca juga: Pengertian Sales Funnel, Contoh dan Strateginya Dalam Bisnis

4. Bangun Identitas Merek Anda

Ini adalah bagian dari strategi rebranding dimana Anda mengembangkan elemen visual yang akan mengkomunikasikan merek Anda.

Pikirkan nama perusahaan, logo, tagline, warna, desain kartu nama, alat tulis, dan sejenisnya. Elemen ini sering kali dijelaskan dalam dokumen pedoman gaya merek, yang memberikan sekumpulan parameter untuk memastikan merek Anda diterapkan secara konsisten di semua materi pemasaran Anda.

Banyak orang yang mengacaukan elemen-elemen ini dengan merek Anda. Merek Anda adalah reputasi dan visibilitas dari bisnis Anda, bukan nama perusahaan atau logonya. Identitas merek Anda adalah semacam singkatan visual untuk merek Anda.

5. Bangun Website dan Tingkatkan Visibilitas Online Anda

Situs web Anda adalah alat komunikasi dan pengembangan bisnis Anda yang paling penting. Ini adalah tempat di mana Anda dapat menceritakan kisah yang menarik kepada setiap audiens Anda. Ini adalah tempat pertama bagi calon klien atau karyawan untuk mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda.

Tidaklah berlebihan untuk mengatakan bahwa situs web dan keberadaan online Anda adalah jantung dari perusahaan jasa profesional modern.

Semua strategi rebranding pada akhirnya melibatkan situs Anda. Dengan cara yang sangat nyata, situs web dibangun di atas kerangka arsitektur perpesanan Anda. Bersama dengan keberadaan online Anda yang tersisa (pikirkan media sosial, misalnya), itu adalah ekspresi penuh dari positioning Anda.

6. Jaminan Pemasaran

Pada tahap ini dalam strategi rebranding bisnis, Anda akan mengembangkan semua materi pemasaran yang Anda butuhkan untuk mengkomunikasikan pesan merek dan layanan Anda. Pikirkan presentasi singkat, templat proposal, brosur, selebaran satu lembar, dan bilik pameran dagang.

Ini adalah alat yang akan Anda gunakan untuk mengkomunikasikan pesan Anda. Mereka harus tertanam kuat dalam strategi merek Anda.

7. Rencana Membangun Merek

Elemen terakhir dari strategi rebranding Anda adalah mengembangkan rencana untuk mempromosikan dan memperkuat merek baru Anda.

Bagaimana Anda akan meluncurkannya secara internal? Dalam layanan profesional, penting bagi karyawan Anda untuk menerima merek baru. Bagaimanapun, mereka adalah produk Anda.

Penting juga bagi bisnis untuk membangun merek dengan cara yang mengomunikasikan reputasi dan keahlian perusahaan Anda, serta namanya. Ini harus mengkomunikasikan posisi pasar Anda. Membangun merek berbeda untuk layanan profesional.

Beberapa strategi rebranding gagal karena mereka mencoba untuk mempersingkat proses. Yang lainnya gagal karena mereka memilih rekan kerja yang salah. Tetapi tidak harus seperti itu.

Mulailah dengan strategi rebranding yang bagus. Temukan mitra yang berpengalaman. Berikan perhatian yang layak untuk rebranding dan hadiahnya akan menyusul. Perusahaan yang memiliki posisi bagus yang dengan jelas mengomunikasikan mereknya memang merupakan pesaing yang tangguh.

Baca juga: Sosial Media Marketing: Pengertian, Jenis, Strategi dan Manfaatnya

Contoh Kasus Rebranding yang Berhasil

Apple

Ingat di awal hingga pertengahan 90-an ketika Microsoft menguasai industri perangkat lunak komputer dan Apple nyaris tidak bertahan? Ini adalah cerita yang jauh berbeda hari ini, dan itu sebagian besar adalah bagian dari kembalinya Steve Jobs dan perubahan merek Apple yang dimulai pada tahun 1998.

Memperkenalkan: iMac.

Warna yang menarik. Cantik, mudah dioperasikan. Maaf, tidak ada warna krem. Ini hanyalah beberapa slogan iMac yang berpasangan sempurna dengan tampilan baru yang belum pernah dilihat dunia PC sebelumnya.

Anda tidak hanya dapat memilih warna Anda sendiri untuk sentuhan pribadi, tetapi PC dan monitor Anda sekarang menjadi unit all-in-one, yang masuk akal. Logo Apple juga mendapat perubahan saat ini untuk menyesuaikan dengan produk baru mereka, menghilangkan tampilan pelangi untuk tampilan yang mengkilap dan berkaca. Tagline baru mereka menjadi “Think different”.

Dengan Steve Jobs memimpin perusahaan, Apple tetap dengan tampilan baru mereka, yang menampilkan desain bersih dan perpesanan yang disederhanakan.

Mereka terus menciptakan produk yang sangat inovatif, merilis ipod, iphone, dan ipad, sementara pesaing mereka berusaha keras untuk mengikutinya. Selama bertahun-tahun, Apple telah membangun pengikut setia, dan telah meningkatkan diri menjadi salah satu merek paling populer di seluruh dunia.

Baca juga: Pengertian Branding, Jenis, dan Cara Pengembangannya Untuk Bisnis

McDonalds

McDonalds telah menjadi pemimpin dalam industri makanan cepat saji selama beberapa dekade, namun, citra mereka tidak selalu positif.

Pada awal tahun 2000-an, ini secara luas dipandang sebagai pilihan makanan cepat saji paling rendah dan tidak sehat dari sekian banyak. Banyak orang bahkan memboikotnya, dengan sikap “terlalu-baik-untuk-McDonalds”.

Peluncuran film dokumenter populer “Super Size Me” pada tahun 2004 memainkan sebagian besar masalah ini, khususnya memanfaatkan McDonalds untuk membuktikan bahwa makanan cepat saji sangat buruk bagi kesehatan kita.

McDonalds memperhatikan stigma ini dan mengambil tindakan pada tahun 2006. Mereka mengubah menu mereka untuk memberikan pilihan yang lebih sehat dan berkualitas lebih tinggi untuk menarik orang yang sadar kesehatan.

Salad, dan sandwich “signature crafted” memulai debutnya di antara item menu tradisional mereka. Mereka juga menambahkan fokus baru pada minuman kopi, memberi mereka keunggulan yang tidak dimiliki pesaing mereka.

Sebagai pelengkap, mereka sepenuhnya mengerjakan ulang bangunan dan desain interior mereka menjadi lebih seperti tempat kopi favorit hipster dan bukan seperti kafetaria. Citra baru mereka tampaknya berhasil juga — pendapatan McDonald’s meningkat 58% sejak desain ulang mereka.

Baca juga: Pengertian Endorsement, Tips, Kelebihan dan Kekurangannya untuk Bisnis

Kesimpulan

Apakah pesan merek Anda membuat hubungan yang baik dengan audiens Anda? Apakah produk Anda inovatif? Apakah Anda menghadapi persepsi negatif dari publik yang perlu Anda atasi?

Meskipun bukan daftar lengkap pertanyaan untuk dipertimbangkan, ini semua adalah hal penting untuk dipikirkan jika Anda sedang mempertimbangkan untuk melakukan rebranding pada bisnis Anda. Mempelajari keberhasilan (dan kegagalan) perubahan merek akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas dan menghindari hasil yang sia-sia.

Pastikan juga proses keuangan dalam bisnis Anda terpantau dan terkelola dengan baik melalui sistem yang saling terintegrasi sehingga memudahkan Anda dalam membuat perencanaan bisnis kedepannya.

Anda bisa mencoba menggunakan software akuntansi berbasis cloud seperti Accurate Online yang memiliki fitur terlengkap seperti fitur pembukuan dasar, manajemen stok dan aset, payroll, pengelolaan perpajakan, kostumisasi faktur, otomasi lebih dari 200 jenis laporan keuangan dan masih banyak lagi.

Anda bisa mencoba menggunakan Accurate Online secara gratis selama 30 hari melalui tautan pada gambar di bawah ini: