Competitive Advantage Adalah Hal Penting dalam Bisnis, Berikut Penjelasan Lengkapnya

Competitive advantage atau keunggulan kompetitif adalah faktor penting dalam kesuksesan bisnis jangka panjang. Ketika sebuah bisnis dapat mengungguli pesaingnya, potensi pendapatan dan pertumbuhan bisnis dapat meningkat.

Ini karena competitive advantage dapat mendatangkan pelanggan baru, mempertahankan pelanggan setia, dan menemukan cara untuk melayani pasar sasaran serta menghemat biaya, sekaligus menghasilkan pendapatan yang besar.

Dalam artikel ini, kami mendefinisikan competitive advantage, menjelaskan cara kerjanya dan bagaimana bisnis dapat mengembangkan keunggulan kompetitif di pasarnya.

Apa itu Competitive Advantage?

Ketika sebuah bisnis atau organisasi memiliki competitive advantage, itu berarti perusahaan memiliki keunggulan atas para pesaingnya. Keunggulan pesaing paling sering dikaitkan dengan bisnis yang menyediakan produk dengan nilai yang lebih baik atau setara kepada pelanggannya, atau layanan dengan harga lebih rendah daripada yang ditawarkan bisnis pesaing.

Mampu memasarkan dan menjual produk dan layanan yang berkualitas lebih tinggi atau diiklankan dengan harga lebih rendah dapat berarti perusahaan memperoleh dan mempertahankan pelanggan lebih sering dan andal daripada bisnis dan merek pesaing. Selain itu, competitive advantage adalah untuk mendapatkan lebih banyak loyalitas merek dan hubungan masa depan antara bisnis dan pasar sasarannya.

Baca juga: Pengertian Firma, Teori, Jenis, Kelebihan, Kekurangan dan Perbedaanya dengan Perusahaan 

Bagaimana Cara Kerja Competitive Advantage?

Competitive advantage adalah atribut yang dimiliki perusahaan yang mungkin tidak mudah terulang kembali. Ini karena competitive advantage adalah karakteristik yang dibangun bisnis dari waktu ke waktu.

Ada tiga faktor kunci yang dapat berperan dalam bagaimana bisnis dapat membentuk dan mengembangkan keunggulan kompetitifnya: analisis pasar sasaran, penerapan strategi, dan pemantauan kemajuan dan kinerja.

1. Menganalisis pasar

Mengembangkan keunggulan kompetitif memerlukan pengetahuan tentang pasar sasaran dan bagaimana hal itu memengaruhi pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.

Alasan terbesar perusahaan mencapai keunggulan kompetitif dapat dikaitkan dengan produk berkualitas, barang dan layanan dengan harga lebih rendah atau titik penjualan unik yang menarik minat pasar sasaran perusahaan dan mampu mempertahankan pelanggan secara berkelanjutan. Sebuah bisnis dapat dimulai dengan menganalisis pasar mereka untuk tiga informasi utama:

• Siapa target pasar atau demografinya
• Manfaat terbesar yang ditawarkan produk atau layanan kepada pelanggan
• Menganalisis pesaing untuk mengetahui kekuatan dan kelemahannya

Misalnya, penyedia suplemen kesehatan dan kebugaran mungkin mengidentifikasi target pasar sebagai orang dewasa paruh baya yang membutuhkan suplemen vitamin.

Perusahaan kemudian dapat menentukan manfaat utama yang ditawarkan produknya kepada pelanggan dan kemudian menganalisis pesaing mereka untuk mengetahui cara menerapkan strategi yang memposisikan produk mereka di depan pesaing lain. Strategi yang mereka terapkan agar pelanggan tetap tertarik pada bisnis berulang dapat bergantung pada analisis informal ini.

Baca juga: Cara Membuat Toko Online Menguntungkan yang Bisa Anda Coba

2. Menerapkan strategi

Setelah menerapkan analisis pasar cepat, bisnis dapat mengembangkan dan menerapkan strategi yang akan mereka gunakan untuk memposisikan produk atau layanan mereka di depan pesaing mereka.

Misalnya, bisnis mungkin fokus pada diferensiasi produk mereka, atau membuat produk mereka menonjol dari persaingan. Beberapa strategi lain yang dapat didekati bisnis untuk posisi yang lebih baik untuk keunggulan kompetitif meliputi:

• Strategi diferensiasi
• Strategi kepemimpinan biaya
• Pendekatan terfokus
• Strategi pencitraan merek
• Keuntungan jaringan
• Keuntungan sumber daya

Mengetahui target pasar dan mampu mendekati salah satu dari strategi ini adalah cara lain keunggulan kompetitif bekerja. Bisnis kemudian dapat fokus untuk membangun keunggulan mereka dari waktu ke waktu dengan memantau dan merekam kinerja strategi mereka serta mencatat hasil untuk menganalisis lebih lanjut kemajuan menuju keunggulan kompetitif.

3. Memantau kemajuan dan kinerja

Saat bisnis beroperasi dari waktu ke waktu, bisnis dapat memantau strategi fokus yang digunakannya untuk membangun keunggulan kompetitifnya.

Misalnya, platform komunikasi yang keunggulan kompetitifnya adalah efek jaringannya dapat memantau jumlah pengguna baru yang dirujuk ke layanan melalui pelanggan tetap.

Memantau informasi ini dapat membantu perancang platform untuk menciptakan lebih banyak insentif bagi pengguna untuk mendaftar ke layanan mereka, seperti program rujukan atau bonus.

Memantau kemajuan keseluruhan menuju keunggulan kompetitif dapat bergantung pada jenis keuntungan apa yang dijalankan bisnis atas pesaingnya. Namun, memantau kinerja dan kemajuan bisa menjadi sangat penting untuk mengembangkan keunggulan kompetitif.

Baca juga: Pengertian Produk: Jenis, Tingkatan, dan Konsep Produksi Menurut Ahlinya

Jenis Competitive Advantage

Jenis competitive advantage yang dapat dimiliki bisnis bergantung pada pendekatannya untuk mengembangkan posisi pasarnya. Biasanya, bisnis dapat dikelompokkan ke dalam salah satu dari enam kategori keunggulan kompetitif:

1. Keunggulan diferensial

Perusahaan yang memiliki keunggulan diferensial menawarkan produk atau layanan yang menawarkan manfaat yang lebih unik ke pasar daripada bisnis pesaing.

Memiliki keunggulan diferensial berarti mengidentifikasi posisi unik yang dimiliki bisnis di pasarnya dan menjelaskan manfaat uniknya pada pasar sasarannya. Nilai jual yang unik dapat berupa sejumlah ciri produk yang berbeda, seperti kualitas yang lebih baik, layanan cepat, atau ciri spesifik lainnya yang ditawarkan produk atau layanan kepada pelanggan.

2. Keuntungan cost leading

Cost leading melibatkan biaya produksi produk atau penyediaan layanan yang kualitasnya setara dengan pesaing tetapi ditawarkan dengan harga yang lebih rendah daripada pesaing.

Mengembangkan pendekatan kepemimpinan biaya dapat melibatkan analisis berkelanjutan dan pengembangan metode operasional yang meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

Baca juga: Kompetitor Adalah: Pengertian, Manfaat, dan Cara Pintar Menghadapinya

3. Keuntungan yang berfokus pada pasar

Bisnis yang memiliki keunggulan terfokus menargetkan pasar yang telah ditentukan sebelumnya daripada satu pasar besar.

Pendekatan yang berfokus pada pasar dapat menggunakan strategi yang memberikan informasi kepada bisnis tentang target demografisnya, dan bisnis tersebut kemudian menggunakan informasi ini untuk menyesuaikan produk atau layanannya dengan lebih baik guna memenuhi kebutuhan pasarnya.

Hal ini sangat menguntungkan karena perusahaan dapat menggunakan pendekatan ini untuk membangun hubungan dengan pelanggan mereka dengan mempersonalisasi pengalaman pembelian pasar.

4. Keuntungan jaringan

Keuntungan jaringan seringkali merupakan keuntungan yang dapat dimiliki oleh layanan berlangganan atau media sosial dan platform komunikasi dibandingkan pesaing mereka.

Misalnya, perusahaan kabel mungkin memiliki keunggulan jaringan dibandingkan penyedia layanan pesaing jika menawarkan manfaat anggota jaringan atau insentif bonus kepada pelanggannya.

Hal ini, pada gilirannya, dapat menyebabkan perusahaan kabel memperoleh lebih banyak pelanggan layanan yang melihat keuntungan menjadi bagian dari jaringan perusahaan.

5. Keuntungan sumber daya

Keunggulan sumber daya mengacu pada keunggulan kompetitif yang dapat dimiliki perusahaan atas persaingan karena akses terbatas ke sumber daya atau bahan untuk produksi.

Contoh competitive advantage jenis ini dapat dilihat pada perusahaan yang melakukan kontrak dengan pemerintah untuk membuang limbah padat dari lokasi lingkungan.

Competitive advantage, dalam hal ini adalah dapat berupa kemampuan perusahaan kontrak melalui izin pemerintah untuk melakukan bisnis dalam kapasitas ini, sedangkan perusahaan pembuangan limbah lainnya mungkin tidak dapat memberikan layanan ini karena adanya pembatasan perizinan.

6. Keunggulan merek

Keunggulan merek juga dapat dilihat sebagai loyalitas merek, di mana keunggulan kompetitif berasal dari memiliki merek yang unik atau unggul.

Citra merek, positioning dan strategi pemasaran dapat menginspirasi pelanggan untuk setia pada suatu merek dan seringkali membayar lebih untuk memiliki produk merek atau menggunakan layanan merek.

Selain itu, keunggulan merek dapat melibatkan pembaruan terus-menerus fitur unik untuk produk atau layanan merek agar tetap terkini dalam memberikan manfaat unik kepada pelanggan.

Baca juga: Divestasi Adalah: Pengertian, Motif dan Dampak Divestasi Perusahaan

Contoh Competitive Advantage

Competitive advantage berkembang dari waktu ke waktu dengan perbaikan dan manajemen berkelanjutan tentang bagaimana bisnis mendekati posisinya di pasar.

Contoh berikut dapat membantu menyoroti bagaimana kepemimpinan biaya, produk yang berfokus pada pasar dan unik dapat memengaruhi keunggulan kompetitif.

Contoh kepemimpinan biaya

Anggaplah produsen elektronik skala besar ingin memposisikan dirinya dengan lebih baik untuk mengembangkan keunggulan kompetitif.

Ini mungkin menurunkan biaya operasi dan produksi dan untuk bahan dan pasokan agar dapat menurunkan harga produknya.

Jika pemasok elektronik berhasil menawarkan produknya ke pasar dengan harga lebih rendah daripada pesaingnya dengan kualitas yang sama, maka produsen dapat memperoleh keunggulan kompetitif di pasarnya.

Baca juga: 10 Daftar Usaha Yang Menjanjikan di Masa Depan dan Wajib Dicoba

Contoh yang berfokus pada pasar

Mari kita asumsikan majalah online ingin mengembangkan keunggulan kompetitifnya dibandingkan publikasi online lain di ceruknya.

Publikasi mungkin menerapkan pendekatan untuk mengumpulkan informasi tentang target pasarnya untuk menciptakan masalah majalah dengan lebih baik yang berpusat pada topik yang diminati oleh audiensnya.

Membuat artikel, survei, kuesioner, atau diskusi media sosial yang menarik tentang bagaimana majalah dapat langsung menarik audiensnya dapat memengaruhi keunggulan kompetitif publikasi online secara positif.

Contoh diferensiasi

Mari kita asumsikan bahwa perusahaan peranti lunak start-up memposisikan program uniknya di pasar. Perusahaan ingin mengembangkan perangkat lunak dan aplikasi yang menonjol dari persaingan, sehingga mereka dapat meneliti cara pelanggan berinteraksi dan menggunakan perangkat lunak serupa dari pengembang yang bersaing.

Setelah mengetahui fitur dan karakteristik yang paling ingin dilihat oleh target pasar dalam pengalaman perangkat lunak mereka, perusahaan rintisan tersebut kemudian dapat mengembangkan produk perangkat lunak yang menggabungkan poin-poin unik yang tampaknya diminati oleh pasar sasaran.

Menggunakan informasi ini juga dapat membantu memulai perangkat lunak untuk mengembangkan strategi pemasaran unik yang juga membedakan mereka dari perusahaan pesaing.

Baca juga: Ekonomi Makro dan Ekonomi Mikro: Pengertian Lengkap, Hubungan dan Perbedaannya

Kesimpulan

Competitive advantage membutuhkan waktu dan pengembangan untuk diperoleh, namun, ketika perusahaan berhasil menempatkan dirinya pada posisi yang menguntungkan, hal itu dapat mengarah pada margin keuntungan yang lebih tinggi dan kelangsungan bisnis.

Jika Anda adalah seorang pemilik bisnis yang sedang mencari solusi dalam pengelolaan pembukuan dan pembuatan laporan keuangan bisnis, Anda bisa menggunakan software akuntansi yang memiliki fitur terbaik dan sesuai dengan kebutuhan usaha Anda, salah satunya adalah Accurate Online.

Accurate Online adalah software akuntansi berbasis cloud yang sudah dikembangkan sejak 20 tahun lalu dan memiliki fitur terlengkap di Indonesia seperti kemudahan pencatatan pembukuan, pengelolaan dan pelaporan pajak, manajemen aset dan inventori, multi cabang, otomasi pembuatan berbagai jenis laporan keuangan dan masih banyak lagi.

Karena berbasis cloud, Anda juga bisa menggunakan Accurate Online kapanpun dan dimanapun Anda mau. Tertarik menggunakan Accurate Online?

Anda bisa mencobanya secara gratis selama 30 hari melalui tautan pada gambar di bawah ini: