Bagaimana Cara Membuat Marketing Plan? Berikut Contohnya

Perusahaan membuat rencana pemasaran atau marketing plan untuk mengidentifikasi pelanggan idealnya dan menentukan strategi pemasaran terbaik untuk menarik mereka.

Dengan menggunakan sejumlah metrik dan analisis data, perusahaan menentukan saluran dan metode yang akan mereka gabungkan untuk menarik kelompok sasaran atau individu mereka.

Mempelajari cara membuat marketing plan dapat membantu Anda menjadi profesional pemasaran atau penjualan yang lebih efektif.

Pada artikel ini, Anda akan belajar bagaimana menulis marketing plan yang efektif yang menarik pelanggan dan menciptakan loyalitas pada merek Anda

Apa itu Marketing Plan?

Marketing plan atau rencana pemasaran adalah dokumen yang diteliti secara menyeluruh yang menggambarkan upaya pemasaran perusahaan. Rencana pemasaran berisi informasi penting untuk mengubah pembeli potensial menjadi pelanggan setia.

Rencana pemasaran menentukan komponen seperti target demografi, tujuan perusahaan, dan strategi pemasaran yang digunakan untuk mencapai tujuan tersebut.

Rencana pemasaran berusaha untuk mendefinisikan:

• Tujuan
• Strategi
• Hasil

Persiapan Sebelum Membuat Marketing Plan

Sebelum Anda dapat mulai merancang marketing plan untuk mencapai tujuan bisnis, penting untuk melakukan riset. Penelitian ini harus menjawab pertanyaan yang berkaitan dengan pelanggan, produk atau layanan, dan merinci bagaimana, siapa, apa, mengapa dan kapan rencana tersebut. Berikut adalah beberapa langkah yang harus Anda ambil selama fase persiapan Anda:

Ketahui pesaing Anda

Ketika sebuah perusahaan menyediakan layanan atau produk, ia harus tahu siapa pesaingnya untuk menetapkan harga dan mengembangkan strategi untuk mendapatkan pelanggan.

Strategi ini mungkin menentukan cara baru untuk memenuhi kebutuhan atau layanan yang belum ditangani oleh pesaing perusahaan.

Ada beberapa cara untuk mendapatkan wawasan tentang bagaimana pesaing melakukan bisnis:

• Baca newsletter pesaing dan email promosi untuk mempelajari bagaimana mereka mengikuti tren atau memenuhi permintaan pasar.
• Ikuti pesaing di jejaring sosial untuk memahami upaya keterlibatan dan loyalitas pelanggan.
• Periksa konten situs web pesaing untuk menentukan topik apa yang mereka liput dan bisnis lain yang mungkin direkomendasikan.

Jalankan analisis SWOT

Penting untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan bisnis sehingga dapat menetapkan tujuan dan strategi yang dirancang untuk mengatasi setiap faktor. Analisis SWOT membantu bisnis memutuskan bagaimana memaksimalkan peluang dan meminimalkan ancaman.

Ini juga dapat membantu dalam mengembangkan tujuan dan sasaran yang melengkapi misi perusahaan.

Analisis SWOT mengevaluasi perusahaan:

• Kekuatan
• Kelemahan
• Peluang
• Ancaman

Kembangkan buyer persona

Buyer persona atau persona pembeli adalah profil pelanggan ideal dan berusaha menjelaskan mengapa mereka akan membeli produk atau menggunakan layanan. Menciptakan persona memungkinkan perusahaan mempersempit fokusnya untuk menargetkan orang-orang yang akan membeli dari bisnis tersebut.

Persona pembeli berusaha mengidentifikasi:

• Siapa pembeli ideal atau tipikal?
• Apa kebutuhan pembeli atau apa yang ingin mereka beli
• Di mana dan bagaimana mereka berbelanja
• Apa demografis mereka, termasuk usia dan lokasi?

Buat parameter anggaran

Bisnis perlu memahami bagaimana mengalokasikan dana untuk strategi tertentu untuk mendapatkan laba atas investasi (ROI) terbaik. Anggaran menetapkan batasan berapa banyak yang dapat dibelanjakan pemasar untuk sebuah rencana.

Buat garis besar

Meskipun rencana tersebut dapat mencakup berbagai elemen, garis besar dasar ini dirancang untuk menjawab pertanyaan, memberikan hasil penelitian, dan membentuk tujuan serta strategi.

Berikut adalah beberapa elemen yang harus disertakan dalam marketing plan:

• Informasi bisnis
• Kompetisi
• Kekuatan dan kelemahan
• Target pembeli
• Membeli pola siklus
• Proposisi penjualan unik atau Unique selling proposition (USP)
• Merek
• Situs web
• saluran pemasaran
• SEO
• KPI
• Strategi

Bagaimana Cara Membuat Marketing Plan?

Ada beberapa langkah untuk membuat rencana pemasaran yang sukses berdasarkan data dan penelitian. Anda harus:

1. Identifikasi misi bisnis

Mulailah dengan menyatakan misi atau visi perusahaan, kemudian gambarkan sifat bisnis dan layanan atau produk apa yang ditawarkannya. Bagian ini membahas pasar yang dilayani bisnis dan mengidentifikasi tujuannya. Anda dapat membuat daftar anggota tim pemasaran dan peran mereka dalam strategi.

2. Ketahui kompetisi

Jelaskan bagaimana dan mengapa layanan Anda berharga atau bagaimana mereka melayani kebutuhan. Jelaskan bagaimana perusahaan berbeda dari pesaingnya dan identifikasi siapa pesaingnya. Persaingan umumnya jatuh ke dalam salah satu dari dua kategori:

• Persaingan langsung: Ini adalah bisnis yang menawarkan produk atau layanan yang sama dengan Anda. Misalnya, studio yoga baru dibuka beberapa mil dari studio yoga yang sudah mapan.
• Persaingan tidak langsung: Para pesaing ini serupa dalam bentuk dan fungsi tetapi cukup berbeda sehingga mereka tidak terkait langsung. Misalnya, studio yoga yang dibuka di dekat gym besar yang menawarkan satu atau dua kelas yoga adalah pesaing tidak langsung.

3. Tentukan kekuatan dan kelemahan

Gunakan hasil analisis SWOT yang diselesaikan selama periode persiapan untuk menentukan cara terbaik untuk mendistribusikan sumber daya. Analisis ini dapat membantu Anda memahami di mana perusahaan berhasil dan di mana ia dapat tumbuh. Bertujuan untuk membuat beberapa poin di setiap bagian untuk perspektif yang lebih lengkap.

Contoh:

Kekuatan

• Lamanya waktu dalam bisnis
• Basis pelanggan yang setia
• Reputasi tepercaya

Kelemahan

• Kurangnya jangkauan jejaring sosial
• Kerugian kompetitif
• Software usang

Peluang

• Tingkatkan kemasan
• Menawarkan tutorial situs web
• Tumbuhkan pengaruh media sosial

Ancaman

• Pesaing langsung menggunakan teknologi canggih
• Pesaing tidak langsung menawarkan diskon harga
• Anggaran membatasi batas kampanye

4. Jelaskan sasaran pembeli

Dengan menggunakan persona pembeli yang dibuat sebelumnya, tentukan siapa pelanggan sasaran dan bagaimana rencana pemasaran dapat mengubah kesadaran pelanggan menjadi tindakan. Sebutkan kelompok atau peran pekerjaan tertentu dan kembangkan ke pasar khusus atau kelompok usia. Tentukan demografi target pasar Anda dan tentukan pelanggan Anda secara detail.

Contoh: Pusat kebugaran melayani pasar tertentu yang berusia 18 hingga 45 tahun, tetapi ingin mulai memasarkan program kesehatannya kepada orang dewasa yang lebih tua.

Pemasaran menentukan bahwa mereka akan menemukan pelanggan sasaran di:

• Pusat senior
• Pusat rehabilitasi
• Pusat kebugaran yang tidak menawarkan program kesehatan

5. Tentukan pola siklus pembelian

Memahami bagaimana dan di mana toko pelanggan ideal Anda dapat membantu Anda membuat konten pemasaran yang lebih menarik. Rencana pemasaran Anda harus membahas bagaimana pelanggan ideal mengikuti pola yang khas.

Contoh:

• Kesadaran: Pelanggan menjadi sadar akan restoran baru yang menyajikan hidangan internasional.
• Pertimbangan: Pelanggan mengajukan pertanyaan tentang harga, reservasi, dan item menu.
• Keputusan: Pelanggan memutuskan ingin mencoba restoran baru karena mereka mendengar ulasan yang bagus.

6. Identifikasi proposisi penjualan unik atau Unique selling proposition (USP)

Bagian dari rencana pemasaran Anda ini merinci layanan bisnis dalam kaitannya dengan pasar. Gunakan riset pasar untuk memahami preferensi pelanggan yang ideal dan bagaimana perusahaan Anda memenuhi kebutuhan yang tidak ditawarkan pesaing lain.

Sertakan bukti pendukung tentang apa yang membuat perusahaan Anda unik dengan mencantumkan keahlian staf, proposisi nilai, dan keunggulan kompetitif.

Contoh: Toko roti membuat semua produknya di tempat dan menyumbangkan ekstra ke dapur umum setempat. Toko roti ini berfokus pada produk segar, semangat komunitas, dan ulasan dari koki pastry berbakatnya.

7. Jelaskan merek Anda

Jelaskan persepsi merek Anda saat ini. Rencana pemasaran Anda mungkin berusaha meningkatkan kesadaran merek atau mengubah persepsi merek untuk memperluas jangkauan pasarnya.

Contoh: Sebuah restoran memutuskan untuk menambahkan menu vegan untuk menarik pelanggan baru dan mengubah persepsi bahwa menu saat ini tidak berisi pilihan untuk berbagai diet.

8. Alamat situs web

Situs web perusahaan sering kali menjadi tempat pertama yang dikunjungi pelanggan untuk mengetahui lebih banyak tentang bisnis tersebut. Setelah melakukan penelitian untuk mengumpulkan data di situs web pesaing, tentukan apakah milik Anda kehilangan elemen penting untuk mengarahkan pola pembelian pelanggan. Rencana pemasaran Anda harus mencakup langkah-langkah apa yang perlu Anda ambil untuk meningkatkan situs web.

Contoh:

Setelah meninjau situs web saat ini, tim pemasaran menentukan bahwa mereka perlu:

• Merampingkan konten untuk kemudahan penggunaan.
• Tambahkan fitur obrolan.
• Mulai blog untuk tips dan tutorial.

9. Tentukan saluran pemasaran

Bagian dari marketing plan ini merinci bagaimana perusahaan akan menggunakan cara yang berbeda untuk menerapkan strategi pemasarannya. Mempelajari kebutuhan pelanggan membantu mengembangkan strategi yang akan ditanggapi pembeli, seperti pemasaran media sosial. Bentuk analisis rinci tentang bagaimana perusahaan akan menggunakan setiap saluran.

Contoh:

• Content marketing: Tulis artikel dan posting blog, dan tawarkan pelatihan, saran, atau pendidikan.
• Media sosial: Terlibat dengan pelanggan, meminta umpan balik, melakukan survei, dan mengembangkan hubungan.
• Email: Bagikan informasi penting dan tawarkan promosi atau layanan eksklusif untuk pelanggan.
• Perusahaan pelengkap: Tim dengan perusahaan lain yang memiliki tujuan atau misi yang sama.
• Pameran atau acara dagang: Berpartisipasi dalam acara komunitas atau pameran dagang lokal untuk menciptakan kesadaran merek dan mendapatkan kepercayaan pembeli.

10. Tentukan strategi SEO

Strategi SEO membantu memposisikan perusahaan di bagian atas hasil mesin pencari berdasarkan kata kunci yang berbeda. Anda harus menjelaskan bagaimana rencana pemasaran menggunakan praktik SEO untuk mendapatkan peringkat mesin pencari yang lebih tinggi.

Contoh: Toko es krim menelusuri kata kunci populer dan menggunakannya di seluruh konten dan salinan situs webnya.

Beberapa kata kunci populer yang mereka temukan adalah:

• Toko es krim
• Es krim
• Es krim terbaik di dekat saya
• Es Cone

11. Lacak pengukuran melalui KPI

Diskusikan bagaimana Anda akan menentukan keberhasilan rencana Anda dan tentukan indikator kinerja utama (KPI). Metrik ini harus mengukur berbagai elemen kampanye pemasaran untuk menentukan apakah mereka berfungsi. Bentuk tujuan jangka pendek untuk mengukur kemajuan rencana pemasaran, dan buat penyesuaian sesuai kebutuhan.

Contoh:

Perusahaan ingin mengukur berapa banyak klik yang diterima situs webnya setelah menerapkan rencana pemasaran baru. Target yang ditetapkan adalah 20.000 klik dalam tiga bulan.

12. Mengembangkan strategi pemasaran

Sekarang setelah Anda mengetahui merek, pelanggan, dan tujuan bisnis, buat daftar strategi potensial berdasarkan penelitian dan data.

Strategi pemasaran mungkin termasuk:

• Menambahkan tutorial video baru untuk meningkatkan pengetahuan produk
• Posting ke media sosial tiga kali sehari
• Bergabung dengan kamar dagang lokal untuk berjejaring dengan bisnis pelengkap

Tips untuk Menjaga Marketing Plan Anda tetap Up To Date dan Efektif

Marketing plan  adalah dokumen yang berkembang yang harus sering dikonsultasikan untuk mengukur kemajuan dan mengevaluasi keberhasilan kampanye dan menentukan apakah perubahan perlu dilakukan.

Tetapkan tujuan dan pantau hasil: Gunakan metode SMART Goal untuk menetapkan tujuan yang dapat diukur. Anda kemudian dapat menyesuaikan rencana Anda untuk mengganti yang tidak sesuai harapan dan mengalihkan investasi ke strategi lain. Analisis data untuk mengetahui apakah demografi membutuhkan perhatian tambahan atau mengidentifikasi lebih banyak pelanggan potensial.

Fokus pada pasar sasaran: Ingat siapa pelanggan ideal Anda dan rancang strategi dan kampanye baru seputar kebutuhan dan keinginan kelompok sasaran Anda.

Rencanakan untuk sukses: Setelah perusahaan mencapai tujuan, tetapkan tujuan baru untuk menjaga momentum ke depan dan terus menumbuhkan merek, kesadaran, dan reputasi perusahaan.

Kesimpulan

Itulah pembahasan lengkap dan cara membuat marketing plan untuk bisnis Anda. Selain rencana pemasaran,  hal yang menentukan keberhasilan dalam sebuah bisnis adalah perencanaan keuangan yang baik. Untuk memastikan perencanaan keuangan Anda berjalan dengan maksimal, Anda harus mencatat semua transaksi yang terjadi dalam bisnis ke sistem pembukuan usaha Anda.

Jika Anda masih menggunakan proses pembukuan manual, ada baiknya Anda beralih menggunakan software akuntansi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis dan mudah digunakan seperti Accurate Online.

Accurate Online adalah software akuntansi berbasis cloud yang sudah dikembangkan sejak 20 tahun lalu dan digunakan oleh lebih dari 300 ribu pengguna dari berbagai jenis bisnis yang ada di Indonesia.

Tertarik menggunakan Accurate Online? Anda bisa mencobanya secara gratis selama 30 hari melalui tautan pada gambar di bawah ini: