Apa itu Behavioral Targeting dan Bagaimana Manfaatnya Bagi Anda?

Jika Anda menjual produk atau layanan kepada konsumen secara online, Anda tahu betapa pentingnya rasio klik-tayang dan konversi bagi kesuksesan pemasaran Anda. Behavioral targeting  atau penargetan perilaku adalah alat pemasaran yang memungkinkan Anda menempatkan iklan di depan konsumen yang menelusuri jenis produk Anda. Mempelajari cara kerja behavioral targeting  dapat mengubah pendekatan Anda terhadap periklanan digital dan meningkatkan tingkat keberhasilan Anda.

Dalam artikel ini, kami membahas apa itu behavioral targeting,  bagaimana hal itu dapat menguntungkan bisnis Anda dan keunggulan utama dibandingkan jenis periklanan lainnya.

Apa itu behavioral targeting?

Behavioral targeting atau penargetan perilaku adalah teknik periklanan yang digunakan perusahaan untuk menargetkan pelanggan berdasarkan perilaku online mereka, seperti pembelian yang mereka lakukan, situs web yang mereka kunjungi, dan istilah yang mereka cari.

Misalnya, jika pengguna internet melihat sepasang sepatu atletik di situs ecoomerce, perusahaan kemudian dapat menampilkan iklan kepada mereka di situs web lain, meningkatkan kemungkinan bahwa mereka pada akhirnya akan melakukan pembelian.

Perbedaan antara behavioral targeting dan contextual targeting

Penargetan kontekstual adalah tempat perusahaan menampilkan iklan yang relevan dengan konten yang ada di halaman web yang dikunjungi pengguna. Misalnya, jika pengguna mengunjungi blog yang membagikan resep smoothie, iklan blender dianggap sebagai penargetan kontekstual. Perusahaan yang menampilkan iklan tersebut belum tentu memiliki informasi tentang orang yang melihat situs web tersebut. Jadi iklan relevan dengan konten halaman, bukan pengguna yang mengunjungi halaman.

Dengan penargetan perilaku, pengiklan dapat menempatkan iklan yang relevan dengan pengguna daripada halaman web. Agar Behavioral targeting efektif, perusahaan harus memiliki data yang cukup tentang pengguna.

Baca juga: Social Media Campaign: Pengertian dan Strategi Jitu Agar Brand Anda Banyak Dikenal

Alasan untuk menggunakan behavioral targeting daripada iklan kontekstual

Penargetan perilaku menawarkan keuntungan yang kuat bagi perusahaan dibandingkan iklan kontekstual, termasuk:

Penargetan ulang atau retargeting

Dengan teknologi ini, pengiklan dapat menampilkan iklan yang sama kepada konsumen di situs web yang berbeda. Misalnya, jika konsumen melihat sepasang sepatu atletik di satu situs web, perusahaan dapat menampilkan iklan untuk sepasang sepatu tersebut kepada mereka di beberapa situs web yang berbeda.

Ini memungkinkan pengiklan untuk mengekspos konsumen ke item beberapa kali, meningkatkan kemungkinan pembelian.

Iklan yang disesuaikan

Di sinilah pengiklan menampilkan iklan kepada konsumen berdasarkan aktivitas online mereka. Karena iklan yang ditampilkan perusahaan relevan dengan perilaku dan minat penelusuran konsumen, bentuk iklan ini biasanya memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi. Ini juga menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna.

Baca juga: SEO dan SEM: Pengertian, Perbedaan, dan Mana yang Harus Anda Pilih?

Manfaat behavioral targeting

Ada beberapa manfaat utama dari menargetkan konsumen berdasarkan perilaku mereka. Manfaat utama adalah:

• Keterlibatan pengguna yang lebih tinggi: Penargetan perilaku memungkinkan perusahaan untuk menargetkan konsumen berdasarkan kebiasaan mereka. Karena iklan yang dilihat konsumen lebih relevan dengan perilaku dan minat penjelajahan mereka, mereka cenderung terlibat dengan mereka.
• Klik-tayang yang lebih tinggi: Karena iklan ini selaras dengan perilaku penjelajahan dan pembelian konsumen, mereka cenderung mengeklik iklan yang ditampilkan.
• Tingkat konversi yang lebih baik: Iklan yang mencapai target pasar perilaku umumnya menarik bagi konsumen yang melihatnya. Ini meningkatkan kemungkinan bahwa pengguna akan meminta lebih banyak informasi tentang produk atau layanan atau melakukan pembelian.
• Pengalaman iklan yang lebih baik: Ketika pengguna diperlihatkan lebih banyak iklan yang dipersonalisasi, mereka umumnya merasa pengalaman menjelajah lebih menyenangkan, yang menciptakan pengalaman menjelajah yang lebih baik dan menghasilkan tingkat kepuasan pengguna yang lebih tinggi.
• Penjualan yang lebih tinggi: Perusahaan yang menggunakan penargetan perilaku umumnya melihat penjualan yang lebih tinggi. Mereka dapat dengan mudah mengingatkan pelanggan tentang produk yang relevan dan memberi mereka informasi tentang merek yang sebelumnya mereka minati. Mereka juga dapat menangkap penjualan dari pengguna yang melihat produk tetapi meninggalkan halaman sebelum menyelesaikan proses checkout.

Baca juga: Revenue Modeling: Pengertian, Jenis dan Cara Memilihnya

Cara kerja behavioral targeting dalam 3 langkah

Berikut ini adalah proses penargetan perilaku dalam tiga langkah:

1. Data dikumpulkan

Pada langkah pertama dalam proses penargetan perilaku, data dikumpulkan dari berbagai sumber. Data berasal dari sistem CRM, situs web, aplikasi seluler, dan sistem otomatisasi pemasaran lainnya. Jenis data yang dikumpulkan perusahaan meliputi:

• Halaman yang sering dikunjungi: Perusahaan dapat memantau apakah pengguna mengunjungi halaman sekali, berulang kali, atau secara teratur.
• Waktu melihat situs web: Dengan memantau jumlah waktu yang dihabiskan seseorang di situs web, perusahaan dapat mempelajari lebih lanjut tentang tingkat minat mereka pada produk atau layanan tertentu.
• Iklan atau tautan yang diklik: Pengiklan dapat memantau iklan dan tautan yang diklik pengunjung. Ini dapat membantu pengiklan mempelajari bahasa dan gambar pemasaran mana yang paling efektif untuk menarik perhatian pengguna.
• Interaksi elemen situs web: Perusahaan dapat mempelajari elemen mana di situs web mereka yang paling banyak menarik interaksi pengguna. Misalnya, mereka dapat melihat ikon, bilah navigasi, menu, gambar, dan konten video mana yang mendapatkan klik paling banyak dari pengguna.
• Kemajuan transaksi: Perusahaan dapat melihat kapan pengguna menempatkan item di keranjang belanja mereka sehingga mereka dapat mengetahui kapan pengguna tidak menyelesaikan proses pembayaran. Pengiklan kemudian dapat menargetkan pengguna tersebut dengan iklan di halaman lain untuk mendorong mereka kembali dan menyelesaikan pembelian mereka.
• Pembelian: Penargetan perilaku memungkinkan perusahaan untuk menargetkan pembeli dengan iklan produk yang mereka perkirakan akan diminati konsumen untuk dibeli.
• Jumlah waktu antara kunjungan: Perusahaan dapat melacak jumlah waktu antara kunjungan ke situsnya. Jika mereka melihat bahwa ada waktu yang singkat antara kunjungan, mereka dapat menyimpulkan bahwa pengguna memiliki kebutuhan yang kuat untuk produk atau layanan mereka.

Untuk mengumpulkan informasi ini, perusahaan menggunakan jenis khusus cookie pihak ketiga atau piksel pelacakan. Setelah perusahaan mengumpulkan informasi, mereka kemudian dapat menganalisis dan mengelompokkannya.

Baca juga: Tips Mendapatkan Feedback dari Pelanggan

2. Pengunjung dibagi menjadi beberapa segmen

Langkah kedua dalam proses penargetan perilaku adalah segmentasi. Perusahaan dapat membagi konsumen menjadi segmen yang berbeda berdasarkan browsing atau perilaku pembelian. Misalnya, jika situs web e-niaga menjual berbagai jenis sepatu, perusahaan dapat menempatkan orang yang melihat sepatu atletik ke dalam satu kategori, orang yang melihat sepatu formal ke dalam kategori lain, dan orang yang benar-benar membeli sepatu ke dalam kategori terpisah.

3. Menerapkan data

Pada langkah terakhir dari proses penargetan perilaku, perusahaan dapat merancang kampanye unik berdasarkan segmen yang mereka buat. Ini memungkinkan mereka merancang kampanye pemasaran yang sangat relevan bagi pengguna yang mereka targetkan. Ini tidak hanya menambahkan sentuhan yang dipersonalisasi ke kampanye pemasaran mereka, tetapi juga meningkatkan kemungkinan keterlibatan oleh pengguna dan, pada akhirnya, konversi.

Baca juga: Brand Activation: Pengertian, Tujuan, Jenis, & Contohnya

Kesimpulan

Itulah penjelasan lengkap behavioral targeting dan cara penerapannya dalam bisnis Anda. Mendapatkan audiens yang tepat dalam proses pemasaran adalah hal penting yang menentukan kampanye pemasaran dan keuntungan yang akan Anda dapatkan, maka dari itu targeting merupakan hal utama yang harus Anda lakukan, terutama saat Anda melakukan pemasaran digital.

Namun dalam proses pemasaran Anda juga harus dituntunt untuk mengukur keefektifan kampanye yang Anda lakukan. Jangan sampai biaya yang Anda keluarkan lebih banyak daripada keuntungan yang Anda dapatkan. Untuk kemudahan dalam pengukuran tersebut, Anda bisa menggunakan software akuntansi yang mudah digunakan dan memiliki fitur terlengkap seperti Accurate Online.

Accurate Online adalah software akuntansi berbasis cloud yang memiliki fitur terlengkap seperti pencatatan pengeluaran dan pemasukan dalam bisnis, anggaran, otomasi lebih dari 200 jenis laporan keuangan, pengelolaan dan pembayaran pajak, proses rekonsiliasi otomatis, dan masih banyak lagi.

Jadi tunggu apalagi? Anda bisa menggunakan Accurate Online secara gratis selama 30 hari melalui tautan pada gambar di bawah ini: