20 Taktik Penjualan yang Efektif dan Adaptif

Taktik penjualan adalah strategi yang dapat membantu profesional penjualan merekrut lebih banyak pelanggan dan menjual lebih banyak produk. Saat menggunakan taktik penjualan, fokus Anda adalah menginformasikan dan membujuk pelanggan agar membeli produk atau layanan Anda.

Menjadi terbiasa dengan berbagai jenis taktik penjualan dapat membantu Anda mengembangkan pendekatan yang paling sesuai untuk Anda. Dalam artikel ini, kami menjelaskan 20 taktik paling umum yang digunakan dalam penjualan.

Mengapa taktik penjualan penting?

Taktik penjualan penting karena meningkatkan kinerja Anda sebagai tenaga penjualaPreview (opens in a new tab)n dan meningkatkan pendapatan. Membawa lebih banyak pendapatan untuk perusahaan biasanya berarti Anda bisa mendapatkan komisi yang lebih tinggi.

Taktik penjualan yang efektif juga dapat membantu Anda mengembangkan hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, yang dapat meningkatkan rujukan dari mulut ke mulut.

Beberapa taktik penjualan lebih berguna di awal interaksi Anda dengan pelanggan, sementara yang lain paling baik digunakan di akhir penjualan Anda. Untuk setiap penjualan, penting untuk mengenali taktik penjualan mana yang paling baik untuk Anda dan perusahaan Anda.

Coba perhatikan taktik penjualan mana yang lebih mudah Anda gunakan daripada yang lain. Juga, tergantung pada pelanggan yang Anda miliki atau produk yang Anda jual, Anda mungkin menggunakan satu taktik di atas yang lain.

20 taktik penjualan yang layak untuk dicoba

Profesional dari semua jenis industri menggunakan taktik penjualan. Berikut adalah 20 taktik penjualan yang umum dalam dunia pemasaran:

1. Networking

Saat Anda melakukan networking, Anda terlibat dengan komunitas profesional untuk mencari pelanggan potensial atau basis klien baru. Jaringan juga merupakan alat yang berguna ketika Anda ingin memasarkan perusahaan Anda secara efektif kepada publik.

Beberapa cara untuk membangun networking jaringan termasuk menggunakan situs jaringan profesional atau menghadiri acara jaringan di mana Anda mewakili perusahaan Anda.

Baca juga: Tips Meningkatkan Kualitas Layanan Pelanggan Pada Bisnis

2. Content marketing

Pemasaran konten atau content marketing sangat populer bagi perusahaan yang terutama menggunakan platform media sosial untuk menjual kepada pelanggan mereka. Taktik penjualan ini hadir dalam berbagai bentuk, seperti posting blog dan artikel.

Saat menggunakan pemasaran konten, Anda memberi pelanggan Anda kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan, produk, dan layanan Anda dengan membaca tentang mereka.

3. Direct mail

Surat langsung adalah saat Anda menjual kepada pelanggan Anda dengan mengirimkan mereka surat langsung ke rumah atau bisnis mereka. Pendekatan konvensional ini memberi calon pelanggan informasi nyata tentang perusahaan Anda, seperti brosur dan katalog.

4. Cold calling

Cold calling berarti langsung menelepon calon pelanggan untuk melihat apakah mereka tertarik dengan produk atau layanan Anda. Dalam banyak kasus, panggilan dingin melibatkan menghubungi prospek dari daftar orang-orang yang dikurasi yang cocok dengan demografis yang tepat atau sudah menyatakan minatnya pada perusahaan Anda.

5. Cold Email

Cold email adalah saat Anda mengirim email ke prospek untuk memberi tahu mereka tentang produk atau layanan Anda. Mengirim email adalah cara yang bagus untuk membuat catatan komunikasi Anda dengan pelanggan dan melacak percakapan Anda.

Cold email memberikan banyak informasi kepada pelanggan sambil juga memberi mereka kesempatan untuk membacanya kapan pun mereka mau.

Baca juga: 8 Tips Mentoring Karyawan untuk Mengembangkan Tim Anda

6. Refferal

Cara kerja refferal adalah mendapatkan klien baru potensial yang Anda terima dari pelanggan saat ini yang merekomendasikan layanan Anda. Refferal adalah cara tidak langsung untuk menerima pelanggan tambahan melalui saran dari klien Anda saat ini.

Taktik ini membantu perusahaan Anda mengembangkan reputasi yang kuat dan positif yang diandalkan oleh pelanggan baru saat membuat keputusan pembelian mereka.

7. Assumptive closing

Assumptive closing adalah teknik di mana Anda menganggap pelanggan ingin membeli dari Anda. Teknik ini membantu Anda tetap positif dan percaya diri selama proses pembelian, yang mendorong pelanggan untuk menutup penjualan.

Alih-alih memberi pelanggan pilihan apakah akan membeli atau tidak, Anda membahas detail lain seperti alamat surat atau metode pembayaran mereka.

8. Time-limited closing

Time-limited closing adalah taktik yang memberi pelanggan kerangka waktu terbatas untuk membeli produk. Taktik ini menciptakan perasaan kelangkaan, dan akibatnya, pelanggan Anda mungkin membeli karena urgensi atau takut Anda akan menjualnya.

Baca juga: Daftar dan Jenis Produk Konsumen Beserta Contohnya

9. Menindaklanjuti

Menindaklanjuti atau follow up dengan pelanggan adalah saat Anda menelepon atau mengirim email kepada mereka setelah interaksi pertama Anda. Dalam tindak lanjut Anda, Anda mengingatkan pelanggan tentang penawaran Anda dan minat mereka pada produk atau layanan Anda.

Taktik ini membuat Anda tampak lebih ramah dan lebih berkomitmen kepada pelanggan.

10. Percakapan yang dipersonalisasi

Percakapan yang dipersonalisasi dengan pelanggan Anda adalah cara yang bagus untuk mempelajari lebih lanjut tentang mereka dan produk apa yang mungkin mereka butuhkan. Saat melakukan percakapan, ajukan banyak pertanyaan kepada pelanggan Anda dan catat apa yang mereka cari.

Berikan mereka informasi tentang perusahaan Anda dan produk atau layanannya untuk membiasakan mereka.

11. Menceritakan, bukan bertanya

Menceritakan, bukan bertanya adalah pendekatan yang lebih lugas dan langsung untuk menjual kepada pelanggan Anda. Ini adalah saat Anda secara langsung menyatakan kepada pelanggan Anda apa yang mereka inginkan daripada bertanya apakah mereka menginginkannya

Taktik penjualan, tidak meminta, sangat efektif untuk pelanggan yang ragu-ragu yang tidak yakin seberapa besar keinginan mereka untuk produk atau layanan Anda.

12. Menceritakan sebuah cerita

Menceritakan sebuah kisah biasanya melibatkan penggambaran sebuah narasi kepada pelanggan Anda tentang kehidupan mereka dengan produk atau layanan Anda. Saat bercerita, jelaskan bagaimana produk atau layanan Anda bermanfaat bagi pelanggan, dan berikan detail spesifik.

13. sosial media marketing

Cara organik untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda dan menjual produk atau layanan Anda adalah melalui media sosial. Saat Anda memposting di media sosial, Anda mendapatkan pengikut pelanggan potensial dan membuat jaringan besar orang-orang yang akrab dengan perusahaan Anda. Anda juga dapat memposting demonstrasi produk dan testimoni pelanggan yang positif, yang dapat melibatkan pengikut Anda.

14. Negative reverse selling

Penjualan terbalik negatif atau negative reverse selling adalah ketika Anda mempertanyakan minat pelanggan Anda pada produk atau layanan Anda. Dalam beberapa hal, penjualan terbalik negatif bergantung pada psikologi terbalik, yang meyakinkan pelanggan bahwa mereka menginginkan atau membutuhkan sesuatu.

Baca juga: Cara Menulis Action Plan untuk Mencapai Tujuan Anda

15. Iklan berbayar

Iklan berbayar adalah pendekatan tradisional untuk pemasaran kepada pelanggan Anda. Iklan berbayar paling sering ditampilkan di platform media sosial, majalah, dan selebaran. Departemen pemasaran dan penjualan bekerja sama untuk membuat kampanye iklan berbayar yang efektif yang dapat meningkatkan pendapatan perusahaan.

16. Pameran dagang

Pameran dagang adalah acara yang Anda datangi atas nama perusahaan Anda untuk memasarkan produk atau layanan Anda kepada calon pelanggan. Pelanggan yang menghadiri pameran dagang menelusuri produk Anda dan juga bisnis lain.

Pameran dagang adalah cara yang bagus untuk mendapatkan eksposur ke perusahaan lain dan apa yang mereka jual untuk mengembangkan strategi kompetitif.

17. Bertemu secara virtual atau tatap muka

Bertemu dengan pelanggan Anda satu lawan satu adalah pendekatan pribadi dan ramah untuk menjual produk atau layanan. Ketika Anda bertemu secara virtual atau secara langsung, Anda memberikan perhatian khusus kepada satu pelanggan dan kebutuhan mereka. Akibatnya, mereka dapat mengajukan lebih banyak pertanyaan dan membangun hubungan bisnis potensial dengan Anda.

18. Upselling

Upselling adalah saat Anda menawarkan pelanggan kesempatan untuk meningkatkan atau menambahkan produk lain ke pembelian mereka. Saat Anda melakukan upsell, pelanggan menghabiskan lebih banyak uang secara keseluruhan daripada awalnya, meningkatkan pendapatan penjualan. Teknik ini berfokus pada penjualan lebih banyak dengan satu pelanggan daripada menjual satu item ke banyak pelanggan.

Baca juga: Leverage Adalah Salah Satu Solusi Untuk Tingkatkan Profit Bisnis

19. Cross selling

Cross-selling adalah saat Anda menawarkan pilihan item yang berbeda kepada pelanggan Anda yang tidak terkait dengan layanan atau produk awal yang Anda perkenalkan. Cross-selling adalah pendekatan yang efisien dalam membiasakan pelanggan Anda dengan berbagai barang dagangan perusahaan Anda. Dengan menggunakan teknik ini, Anda mengakui ketidaktertarikan pelanggan dengan satu set item dan menawarkan set item baru di tempat mereka.

20. Promosi penjualan

Promosi penjualan adalah taktik yang sangat langsung dan efisien waktu untuk digunakan saat menjual ke pelanggan. Promosi penjualan adalah pernyataan singkat dan sederhana untuk menarik pelanggan Anda agar membeli dari perusahaan Anda. Saat membuat promosi penjualan Anda, fokuslah untuk membuatnya menjadi satu kalimat dan menyajikannya dengan keyakinan.

Kesimpulan

Itulah 20 taktik penjualan yang efektif dan bisa Anda adaptasikan dalam bisnis Anda. Tidak ada taktik yang berhasil dalam satu malam. Ini melibatkan trial and error dan terus mendengarkan juga memahami apa yang diinginkan oleh konsumen Anda.

Pastikan juga Anda mencatat seluruh transaksi penjualan pada proses pembukuan yang baik dan sesuai standar agar Anda bisa dengan memantau dan menghitung berapa keuntungan yang bisa Anda dapatkan nantinya.

Hindari pembukuan manual yang memakan waktu dan rentan kesalahan, dan beralihlah menggunakan software akuntansi Accurate Online untuk proses pembukuan dan pengelolaan akuntansi yang lebih baik.

Accurate Online adalah software akuntansi berbasis cloud yang sudah digunakan oleh lebih dari 350 ribu pengguna dari berbagai jenis dan skala bisnis dan berpangalaman lebih dari 20 tahun.

Jadikan proses pembukuan, manajemen stok, pengelolaan pajak, hingga pembuatan laporan keuangan pada bisnis Anda mudah dengan menggunakan Accurate Online secara gratis selama 30 hari melalui tautan pada gambar di bawah ini: